Ce module permet aux gestionnaires de créer et gérer des contrats clients, incluant un aspect préventif et permettant de générer des interventions préventives de différents types, périmètres et fréquences.

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☛ https://weavy.divalto.com/page/contract

Action du tableau :

• Clic sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'un contrat

Action de la page :

• Nouveau contrat : Permet de créer un contrat

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La création d'un contrat se fait en 2 étapes. La première étape consiste à saisir les informations administratives du contrat. Une fois créé, l'utilisateur peut ajouter les informations de facturation et définir les fréquences des différents types d'interventions.

Action de la page :

• Créer : Permet de créer le contrat et d'accéder aux onglets complémentaires

Onglet la fiche contrat :

• Administratif :
  • Tiers : Champs obligatoire
  • Numéro de contrat : Champs obligatoire
  • Date de début : Champs obligatoire
  • Date de relance (Valeur et unité) : Permet d'avoir des indicateurs visuels sur les tableaux permettant de savoir si le contrat arrive à échéance
• Facturation : Permet de visualiser les informations liées à la facturation

Onglets associés au contrat

• Définitions d'interventions : Permet de créer des interventions sur le contrat
  • Retirer / Ajouter : Permet d'ajouter/retirer des interventions sur le contrat
  • A savoir : La création d'intervention est identique au module intervention à deux point près
    • La notion d'intervention contractuelle : Permet d'autoriser la facturation du contrat si les interventions prévues ont été réalisées
    • Dans le module contrat une fois l'intervention créé, un onglet supplémentaire est disponible « Fréquences » qui va permettre de définir la fréquence de l'intervention créé en fonction des champs suivants :
      • Onglet classique :
        • Date de début & date de fin
        • Intervalle (valeur & unité), exemple 1 fois tous les mois de janvier à juin et de juin à décembre et 1 fois toutes les semaines en juillet et août. Ce principe laisse une grande souplesse dans la définition des contrats.
          • Si un intervalle semaine ou mois est sélectionné, un bouton "avancé" est disponible pour :
            • Numéro de la semaine : Permet de choisir la semaine dans le mois où aura lieu l'intervention 
            • Jour de la semaine : Permet de choisir le jour de la semaine où aura lieu l'intervention
      • Onglet Fixe :  Permet de choisir un jour fixe pour la réalisation de l'intervention
• Prévisions d'interventions : Permet de visualiser sous forme de liste l'ensemble des interventions prévues en fonction des définitions 
  • Visualiser le planning : Permet de visualiser sous forme de planning l'ensemble des interventions prévues en fonction des définition
• Documents : Permet d'ajouter des documents sous forme dématérialisé en consultation sur le contrat 
• Contrat parent : Permet de visualiser le contrat parent qui a été fermé et qui a servi à prolonger et/ou faire l'avenant

Action de la page (une fois le contrat créé) :

• Périmètre : Permet de visualiser une synthèse du contrat en affichant :
  • Les sites couverts par le contrat
  • Les équipements couverts par le contrat
  • Les gammes qui seront réalisées dans le cadre du contrat
• Lancer : Permet de passer le statut du contrat de « Nouveau » à « Lancé »
  • Le fait de « Lancer » le contrat va générer l'ensemble des interventions du contrat en fonction des différentes fréquences définies. L'ensemble de ces interventions préventives vont pouvoir être consultées dans la page « Contrats\Contrats à réaliser »
    • A savoir le délai de ce traitement peut être plus ou moins long en fonction du paramétrage de votre projet. Pour connaitre ce délai il faut prendre contact avec l'administrateur du projet. 

Contrat lancé

A savoir sur un contrat lancé, il est possible d'accéder à 2 fonctionnalités supplémentaires
Action de la page :

• Clôturer : Permet de fermer le contrat en positionnant la date de clôture
• Faire un avenant :
  • Permet de fermer le contrat en positionnant la date de clôture
  • Permet de dupliquer le contrat avec l'ensemble de ses caractéristiques et en le nommant « Contrat XXXX – Avenant »
  • A savoir dans un avenant, un nouvel onglet est disponible
    • Avenant de : reprend les informations du contrat parent et dispose d'un lien pour visualiser le contrat parent.

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Affiche la liste des contrats fonction des droits du collaborateur dans la structure commerciale.

Action du tableau :

• Clic sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'un contrat

Indicateurs du tableau :

• TRMP 

  TRMP : Taux de réalisation de maintenance préventive

  Σ(nombre d’interventions prévues et terminées) / Σ(nombre d’interventions prévues)

  (prévues dans le sens prévues par un contrat)
  
  

• TMC (n) : Taux de maintenance curative en nombre

  JAF 

  Σ(nombre d’interventions réparation et terminées) / Σ(nombre d’interventions prévues et terminées)
  (une intervention est une réparation lorsque le type de l’intervention a le champ isBreakFix=1, case à coche intervention curative sur le type d'intervention)
  
  

• JAF : Jours avant la fin du contrat

  Si la date de fin de contrat est dans le futur

  date courante - date de fin de contrat
  

  JAR 

  
  

• JAR :

   

  Jours avant la relance du contrat

  date courante - date de relance
  (la date de relance est obtenue grâce à une fréquence qui l’a défini dans le contrat)

Contrats à réaliser

Cette page permet à l'utilisateur de visualiser les prévisions d'interventions des contrats à réaliser et à les créer pour qu'elles soient disponibles dans le puits de la planification.

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Affiche la liste des prévisions d'interventions des contrats lancés en fonction des droits du collaborateur dans la structure commerciale.

Action de la page :

• Créer la/les interventions(s) sélectionnées : Permet de transformer les prévisions d'interventions cochées dans le tableau en intervention en statut « à planifier » dans la liste des interventions. Elles seront ainsi visibles par un planificateur dans la partie planification
• Ignorer la/les interventions(s) sélectionnées : Permet de supprimer une prévision d'intervention. Aucune intervention ne sera générée.

Analyse contrats

Cette page permet à l'utilisateur de visualiser des indicateurs par contrat regroupé par client.

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Affiche la liste des contrats regroupé par client en fonction des droits du collaborateur dans la structure commerciale.

Action du tableau :

• Clic sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'un contrat

Indicateurs du tableau :

• TMDR : Temps moyen de réparation
• TMC (n) : Taux de maintenance curative en nombre
• TMC (t) : Taux de maintenance curative en temps
• TRMP : Taux de réalisation de maintenance préventive