Le recouvrement de créances regroupe toutes les actions légales, amiables ou judiciaires, pour obtenir d’un débiteur, le règlement de ses impayés.
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Il est possible de décider pour une stratégie donnée d’appliquer un taux différent de celui renseigné dans le dossier. Ainsi si l’on souhaite avoir un taux BCE à la carte pour une stratégie par exemple, il suffit de passer en « Spécifique stratégie » dans la source et de sélectionner « BCE » dans le type de taux. Maintenant les champs associés au taux BCE et à l’indemnité forfaitaire sont rendus saisissables. C’est ce taux saisi manuellement qui sera appliqué sur les échéances concernées par cette stratégie.
Précisions techniques
Le montant des intérêts de retard est calculé selon la formule suivante :
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On sélectionne les échéances pour lesquelles on désire envoyer un courrier de relance, puis on utilise le bouton Courrier.
Un courrier est imprimé pour chaque client sélectionné.
Le courrier contient un tableau avec la liste des échéances relancées.
Envoi de courrier de relance (V10.9)
Un agent de recouvrement peut envoyer des courriers de relance à l’adresse de facturation d’une facture au lieu de l’envoyer au client à relancer.
Une case à cocher est disponible dans la fenêtre de validation de l’action. Si cette case est cochée les échéances sélectionnées seront alors regroupées par adresse de facturation et éditées sur un courrier par adresse.
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Initialisation par défaut de la case à cocher des nouvelles action de type “Courrier”
Un paramétrage a été ajouté dans le dossier afin de définir la valeur par défaut qui sera affectée lors de la création d’une action de type “Courrier”.
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Initialisation par défaut de la case à cocher dans la fenêtre de validation d’action
La reprise automatique des adresses de facturation sera cochée si celle-ci a été cochée dans le paramétrage de l’action sélectionnée.
Par exemple :
1 - Ici mon action “Courrier” n’est pas configurée pour reprendre automatiquement les adresses de facturation, la case n’est donc pas cochée par défaut dans la fenêtre de validation d’action.
Paramétrage de l’action “Courrier”
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Résultat obtenu dans la fenêtre de validation de l’action “Courrier”
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2 - Ici mon action “CourrierFac” est configurée pour reprendre automatiquement les adresses de facturation, la case est donc cochée par défaut dans la fenêtre de validation d’action.
Paramétrage de l’action “CourrierFac”
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Résultat obtenu dans la fenêtre de validation de l’action “CourrierFac”
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Prise en compte des intérêts de retard dans mails/courriers
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