Le recouvrement de créances regroupe toutes les actions légales, amiables ou judiciaires, pour obtenir d’un débiteur, le règlement de ses impayés.
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On indiquera via la case à cocher « Prendre en compte les intérêts dans les e-mails et courriers » si les intérêts de retard doivent figurer sur les documents.
Option de regroupement par niveau le plus élevé (V10.10)
La case à cocher « Regroupement par niveau d’action le plus élevé » permet de d’indiquer si par défaut on gère ou non le regroupement. Si la case est cochée, la politique de relance consiste à ramener l’ensemble des factures à relancer au niveau le plus élevé. Ainsi si un client a plusieurs échéances à relancer avec des dates différentes, on applique le niveau le plus élevé (date la plus éloignée) à l’ensemble des échéances.
Table des actions de recouvrement
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Il est possible de décider pour une stratégie donnée d’appliquer un taux différent de celui renseigné dans le dossier. Ainsi si l’on souhaite avoir un taux BCE à la carte pour une stratégie par exemple, il suffit de passer en « Spécifique stratégie » dans la source et de sélectionner « BCE » dans le type de taux. Maintenant les champs associés au taux BCE et à l’indemnité forfaitaire sont rendus saisissables. C’est ce taux saisi manuellement qui sera appliqué sur les échéances concernées par cette stratégie.
Précisions techniques
Le montant des intérêts de retard est calculé selon la formule suivante :
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