Le recouvrement de créances regroupe toutes les actions légales, amiables ou judiciaires, pour obtenir d’un débiteur, le règlement de ses impayés.
...
Il est possible de décider pour une stratégie donnée d’appliquer un taux différent de celui renseigné dans le dossier. Ainsi si l’on souhaite avoir un taux BCE à la carte pour une stratégie par exemple, il suffit de passer en « Spécifique stratégie » dans la source et de sélectionner « BCE » dans le type de taux. Maintenant les champs associés au taux BCE et à l’indemnité forfaitaire sont rendus saisissables. C’est ce taux saisi manuellement qui sera appliqué sur les échéances concernées par cette stratégie.
Précisions techniques
Le montant des intérêts de retard est calculé selon la formule suivante :
...
Seul l'utilisateur paramétré en tant que Responsable de recouvrement, peut visualiser les échéances d'un autre agent de recouvrement. Pour rappel, ce rôle se paramètre dans Administration / utilisateurs / utilisateurs communs, onglet Comptabilité, groupe Recouvrement, champ Rôle de l’utilisateur (aucun, agent ou responsable).
Les acomptes et les avoirs sont exclus du calcul du nombre d'échéances, du pourcentage et des totaux.
Gestion des acomptes / avoirs (V10.10)
Nouvelle gestion des acomptes et des avoirs en mode « Toutes les échéances à recouvrer » (Si cette option est choisie).
...
Fonctionnement :
Les acomptes et les avoirs sont toujours affichés;
Ils sont regroupés dans un code action spécifiques. Sauf si la stratégie est paramétrée avec regroupement sur le niveau d'action le plus élevé;
En présence d'un filtre par code action, on affiche les échéances dont l'action à mener est choisie, mais aussi tous les acomptes et les avoirs;
Les acomptes / avoirs ne sont pas impactés par la présence d'un filtre sur les montants;
Les acomptes / avoirs ne sont pas impactés par la présence d'un filtre sur les dates d'échéances;
La présence d'acompte / avoirs ne déclenche pas l'indicateur (présences d'autres actions pour le client);
Si sélection d'Acomptes / Avoirs et traiter « Action » demandée : les acomptes / avoirs seront traités avec le code action correspondant à l'action la plus forte parmi les actions sélectionnées du tiers;
Quand un acompte / avoir est traité dans une action de recouvrement il disparait du superviseur. Il est à nouveau présent dans les mêmes conditions que l'échéance la plus ancienne traitée lors de cette action.
Précisions techniques
Règles générales d'affichage des échéances à recouvrer, si l’on déjà réalisé une action :
Les échéances avec dernière action de type finale, ou exclusion sont ignorées;
Les autres échéances sont ignorées sauf si :
Si la dernière action est une action préparée,
L'action précédente (ni promesse ni litige) a été faite à une date ou le retard correspondait à une action de niveau inférieur à l'action calculée à la date du jour,
L'action précédente était une promesse et la date d'échéance est dépassée,
L'action précédente (ni promesse ni litige) est la même que l'action a réaliser et on a dépassé la fréquence de relance,
On est sur un acompte / avoir et on a dépassé la fréquence de l'action relance précédente.
Classification des échéances à relancer
...