Le recouvrement de créances regroupe toutes les actions légales, amiables ou judiciaires, pour obtenir d’un débiteur, le règlement de ses impayés.
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Il est possible de décider pour une stratégie donnée d’appliquer un taux différent de celui renseigné dans le dossier. Ainsi si l’on souhaite avoir un taux BCE à la carte pour une stratégie par exemple, il suffit de passer en « Spécifique stratégie » dans la source et de sélectionner « BCE » dans le type de taux. Maintenant les champs associés au taux BCE et à l’indemnité forfaitaire sont rendus saisissables. C’est ce taux saisi manuellement qui sera appliqué sur les échéances concernées par cette stratégie.
Précisions techniques
Le montant des intérêts de retard est calculé selon la formule suivante :
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Résultat obtenu dans la fenêtre de validation de l’action “CourrierFac”
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Automatisation des envois de mail/courrier (V10.10)
Afin de gagner du temps opérationnel, vous pouvez automatiser l'envoi des courriers et des mails de recouvrement par processus.
De plus, en interactif, il est possible de déclencher manuellement un envoi de mails ou de courrier pour l’ensemble des échéances chargées répondant aux critères de sélection sans faire de sélection préalable.
Pour mettre cela en œuvre, il faut enregistrer les filtres associés au superviseur et définir un processus automatique. Ce dernier ne fonctionnera que sur le type d’action “mail” ou “courrier”. Tous les messages d’erreurs seront enregistrés dans le livre de bord.
Prise en compte des intérêts de retard dans mails/courriers
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