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Le module CRM permet un suivi et une vision transversale de tous tiers en relation avec l'entreprise :

  • Clients,

  • Prospects,

  • Fournisseurs,

  • Banques,

  • Institutionnels,…


Fichiers

Affaire
Ancre
G3Z-626
G3Z-626

Aucun lien d’aide pour le moment


Evénement

Code événement
Ancre
GRZ-1590
GRZ-1590

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Famille événement
Ancre
GRZ-1597
GRZ-1597

Aucun lien d’aide pour le moment

Image événement
Ancre
GRZ-1589
GRZ-1589

Aucun lien d’aide pour le moment


Organisation

Dossier
Ancre
G3Z-307
G3Z-307

Aucun lien d’aide pour le moment

Dossier commun
Ancre
A5Z-1001
A5Z-1001

Aucun lien d’aide pour le moment

Etablissement
Ancre
G3Z-313
G3Z-313

Aucun lien d’aide pour le moment


Action

Action
Ancre
A5Z-1032
A5Z-1032

Aucun lien d’aide pour le moment

Code action
Ancre
A5Z-1031
A5Z-1031

Aucun lien d’aide pour le moment


Tables C.R.M

Famille d’opérations marketing
Ancre
GRZ-1601
GRZ-1601

https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/UDI108/pages/10514879450?search_id=1a7ebbfe-71a7-408f-9bbf-ef19dd0140b0

Type d’une entité
Ancre
GRZ-1603
GRZ-1603

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Etat d’une entité
Ancre
GRZ-1602
GRZ-1602

Aucun lien d’aide pour le moment

Cible de tiers
Ancre
GRZ-1604
GRZ-1604

Aucun lien d’aide pour le moment


Tables liées aux tiers

Pays
Ancre
G3Z-339
G3Z-339

Aucun lien d’aide pour le moment

Raison sociale
Ancre
G3Z-373
G3Z-373

Aucun lien d’aide pour le moment

Code statistique tiers
Ancre
G3Z-355
G3Z-355

Aucun lien d’aide pour le moment

Origine d’un tiers
Ancre
G3Z-367
G3Z-367

Aucun lien d’aide pour le moment

Devise
Ancre
G3Z-333
G3Z-333

Aucun lien d’aide pour le moment

Code langue
Ancre
G3Z-342
G3Z-342

Aucun lien d’aide pour le moment

Code DAS
Ancre
G3Z-379
G3Z-379

Aucun lien d’aide pour le moment

NAF
Ancre
G3Z-365
G3Z-365

Aucun lien d’aide pour le moment

Mode de règlement
Ancre
G3Z-332
G3Z-332

Aucun lien d’aide pour le moment

Classe de commission
Ancre
G3Z-341
G3Z-341

Aucun lien d’aide pour le moment


Tables liées aux collaborateurs

Collaborateur Achat-Vente
Ancre
G3Z-362
G3Z-362

Aucun lien d’aide pour le moment

Groupe de collaborateurs
Ancre
G3Z-377
G3Z-377

Aucun lien d’aide pour le moment


Tables de paramétrage général

Motif
Ancre
G3Z-382
G3Z-382

Aucun lien d’aide pour le moment

Dépôt
Ancre
G3Z-343
G3Z-343

Aucun lien d’aide pour le moment

Textes préenregistrés
Ancre
G3Z-366
G3Z-366

Aucun lien d’aide pour le moment


Impressions

Etiquettes tiers
Ancre
GR-37
GR-37

Aucun lien d’aide pour le moment


Tiers

Tiers
Ancre
GR-106
GR-106

Aucun lien d’aide pour le moment

Clients
Ancre
GR-108
GR-108

Aucun lien d’aide pour le moment

Commerciaux
Ancre
GR-110
GR-110

Aucun lien d’aide pour le moment

Individus
Ancre
GR-112
GR-112

Aucun lien d’aide pour le moment

Prospects
Ancre
GR-107
GR-107

Aucun lien d’aide pour le moment

Fournisseurs
Ancre
GR-109
GR-109

Aucun lien d’aide pour le moment

Autres tiers
Ancre
GR-111
GR-111

Aucun lien d’aide pour le moment


Traitements annexes

Impression des fiches tiers
Ancre
GR-114
GR-114

https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/UDI108/pages/10514879146/Impressions+des+fiches+tiers+dans+le+module+CRM?search_id=1a7ebbfe-71a7-408f-9bbf-ef19dd0140b0

Transformation de prospect en client
Ancre
GR-116
GR-116

Aucun lien d’aide pour le moment

Génération des fiches tiers HTML
Ancre
GR-115
GR-115

https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/UDI108/pages/10514879185?search_id=1a7ebbfe-71a7-408f-9bbf-ef19dd0140b0

Génération des contacts dans Outlook
Ancre
GR-117
GR-117

Aucun lien d’aide pour le moment


Opportunités

²un lien d’aide pour le moment


Questionnaires

Comparatif de questionnaires
Ancre
GR-98
GR-98

Aucun lien d’aide pour le moment

Valeur de rubrique
Ancre
A5Z-1056
A5Z-1056

Aucun lien d’aide pour le moment

Analyse de rubriques
Ancre
GR-99
GR-99

Aucun lien d’aide pour le moment

Impression d’un questionnaire
Ancre
GR-101
GR-101

Aucun lien d’aide pour le moment


Evénements

Evénements
Ancre
GRZ-1592
GRZ-1592

https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/UDI108/pages/10514878303?search_id=1a7ebbfe-71a7-408f-9bbf-ef19dd0140b0

Mes tâches et mes rendez-vous
Ancre
GRZ-1620
GRZ-1620

Aucun lien d’aide pour le moment

Impression
Ancre
GR-13
GR-13

Aucun lien d’aide pour le moment

Export
Ancre
GR-15
GR-15

Aucun lien d’aide pour le moment

Planning
Ancre
GR-10
GR-10

Aucun lien d’aide pour le moment

Planning HTML
Ancre
GR-12
GR-12

Aucun lien d’aide pour le moment

Import
Ancre
GR-14
GR-14

Aucun lien d’aide pour le moment


Liaison Outlook

Génération des événements dans Outlook
Ancre
GR-17
GR-17

Aucun lien d’aide pour le moment


Opérations marketing

Gestion des opérations marketing
Ancre
GR-62
GR-62

Aucun lien d’aide pour le moment

Tiers des opérations marketing
Ancre
GRZ-1594
GRZ-1594

Aucun lien d’aide pour le moment

Collaborateurs Opérations Marketing
Ancre
GRZ-1596
GRZ-1596

Aucun lien d’aide pour le moment

Opérations Marketing
Ancre
GRZ-1593
GRZ-1593

https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/UDI108/pages/10514879450?search_id=1a7ebbfe-71a7-408f-9bbf-ef19dd0140b0

Contacts des Opérations Marketing
Ancre
GRZ-1595
GRZ-1595

Aucun lien d’aide pour le moment

Attacher les messages aux événements
Ancre
GR-67
GR-67

Aucun lien d’aide pour le moment


Incidents

Incidents
Ancre
GR-61
GR-61

Aucun lien d’aide pour le moment


Utilitaires


Tiers

Regénération du fichier GTFPCFINDEX.hfi
Ancre
GR-91
GR-91

Aucun lien d’aide pour le moment

Intégration tiers par tableur
Ancre
GR-92
GR-92

Aucun lien d’aide pour le moment


CTI

Mise en fonction du CTI
Ancre
GR-78
GR-78

Aucun lien d’aide pour le moment

Choix de l’interface
Ancre
GR-80
GR-80

Aucun lien d’aide pour le moment

Arrêt du CTI
Ancre
GR-79
GR-79

Aucun lien d’aide pour le moment

No téléphone Exception
Ancre
GRZ-1598
GRZ-1598

Aucun lien d’aide pour le moment


Outlook

Identification Outlook
Ancre
GR-86
GR-86

Aucun lien d’aide pour le moment


WEB

Génération des images pour la C.R.M WEB
Ancre
GR-93
GR-93

Aucun lien d’aide pour le moment


Livre de bord

Eruption du livre de bord
Ancre
GR-83
GR-83

Aucun lien d’aide pour le moment


Travaux en attente

Consultation des travaux en attente
Ancre
GRZ-1619
GRZ-1619

Aucun lien d’aide pour le moment

Exécution des travaux en attente
Ancre
GR-85
GR-85

Aucun lien d’aide pour le moment

...