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Les outils disponibles en BackOffice sont réservés à un usage administratif dans le but de réaliser des tâches de maintenance ou d'évolution de vos services. Ces accès sont réservés à des professionnels formés pour intervenir sur des installations Divalto. |
Vous devez disposer d'un client RDP (RDP 8.1 ou supérieur) et d'un navigateur Web (Internet Explorer 11 ou supérieur recommandé)
Les paramètres d'accès au service figurent ci-dessous :
Adresse : https://rds.divaltocloud.com
Identifiant : user@cXXXXXX.divalto.com
L'option de base « Accès Portail Remote Application (RDS_Cloud) » permet d'accéder au service mais des options supplémentaires sont requises pour accéder à la plupart des outils. Ces options sont détaillées dans la documentation propre à chaque outil.
Si vous n'avez pas accès à une application particulière, vous devez vous assurer que le compte utilisé pour l'accès aux applications est associé à l'option correspondante via l'application DLMT. L'association d'un compte à une option peut nécessiter un délai allant jusqu'à 30 minutes.
Lorsque vous accédez au portail BackOffice, vous devez vous identifier pour obtenir la liste des applications disponibles pour votre compte. Ces informations d'identification seront également nécessaires pour exécuter les applications. Si plusieurs comptes sont utilisés depuis le même poste, vous devez veiller à vous déconnecter des applications pour éviter toute confusion.
Procédure de déconnexion :
Déconnexion des applications en utilisant l'une des deux solutions ci-dessous :
Exécuter l'application 'Close Session' à partir du portail BackOffice.
'Se déconnecter de Divalto Cloud RemoteApps' depuis le panneau de configuration 'Connexions RemoteApp et Bureau à distance' de Windows.
Déconnexion du portail en utilisant le lien « Sign Out »
En fonction des outils d'administration utilisés, le compte utilisateur devra potentiellement être membre des environnements sur lesquels vous souhaitez intervenir et ce compte devra dans certains cas exister au niveau de l'ERP avec des confidentialités d'administration.