| Version minimum | Date de mise à jour |
|---|---|
| 5.2 |
Fonctionnalité
En 5.2, le fonctionnement change peu par rapport à la 5.1, certaines entités quittant le menu paramétrage pour rejoindre le menu "gestion de ressources".
Une fois les agences définies, la répartition des techniciens par agence et l'attribution du périmètre de tiers lors de la synchronisation se réalise dans le menu "Gestion des ressources/Collaborateurs" . Ces manipulations dans la partie CRM web vont agir et créer automatiquement une hiérarchie dans "la gestion des ressources\groupes".
Gestion des ressources \ collaborateurs :
...
- Un coordinateur n'appartenant à aucune agence est considéré comme coordinateur de toutes les agences.
- Lorsqu'un coordinateur appartient à une agence, il va être ajouté dans le groupe des techniciens (cela n'a aucun effet).
- Depuis la En 6.2, il ne faut plus ajouter manuellement, le coordinateur au niveau de l'agence pour lui permettre d'avoir une visibilité de tous les techniciens, les équipes statiques et ressources matérielles. Une nouvelle fonctionnalité à été ajouté au niveau du coordinateur, il peut désormais coordonner plusieurs agences. Pour plus d'information, se référer à la documentation Agence et gestion des ressources [Fiche expert]
- Règles de codage et nommage des groupes
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