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Glossaire

• Technicien référent C'est une ressource (logiquement un collaborateur) qui a le droit de clôturer l'intervention. Un technicien qui n'est pas référent sur une planification peut faire signer l'intervention, mais pas la terminer. Celui qui termine l'intervention peut aussi renseigner l'email pour l'envoi du rapport d'intervention. Attention : s'il y a plusieurs référents c'est le dernier qui renseigne l'email qui sera retenu.
  
  
• Membre d'équipe Un membre d'une équipe peut être un collaborateur ou une ressource matérielle.
  
  
• Chef d'équipe Dans une équipe, on ne peut modifier que la planification du chef d'équipe. Si on supprime la planification du chef d'équipe, cela supprime pour toute l'équipe. Il est toutefois possible de supprimer une planification pour un autre membre de l'équipe.
  
  
• Equipe statique C'est une équipe avec un paramétrage prédéfini (agence, début de validité, membres, in/disponibilités équipe et membres, ...). Pour une équipe statique il y a une option pour "Planifier pour tous les membres" qui permet de créer la planification pour chacun des membres. Le chef d'équipe d'une équipe statique est l'équipe elle-même.
  
  
• Equipe dynamique A partir d'une planification d'intervention, il est possible d'ajouter un ou plusieurs membres pour former une équipe dynamique. L'équipe dynamique a alors comme chef d'équipe le premier membre. Le paramétrage de la durée de vie d'une équipe permet de préciser combien de temps l'équipe persiste de manière glissante. Le paramétrage peut même être précisé par agence (dans ce cas c'est l'agence du chef d'équipe qui est utilisée). L'équipe dynamique permet de créer une équipe à la volée. Si on planifie une nouvelle intervention sur un membre de l'équipe dynamique pendant la période de vie de l'équipe, alors la planification est créée pour le chef d'équipe et les autres membres. Si on planifie une nouvelle intervention avant la première planification d'équipe dynamique ou après la durée de vie de l'équipe, alors la planification sera uniquement créée pour la ressource ciblée et pas pour l'équipe dynamique.

Principe de planification

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Principe de gestion des techniciens et des droits sur les tiers 

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