La cartographie va permettre, au moment de la prise de commande, de proposer au client des articles de substitution (articles équivalents) au produit commandé dans le cas d'indisponibilité de l'article souhaité par le client et la vente d'articles complémentaires pour faire de l'up-selling (proposer au client de monter en gamme dans le but de vendre un article plus cher) ou du cross-selling (proposer des articles complémentaires à la vente). Une cartographie peut être rattachée à un tiers. Ceci permettra d'avoir une aide à la vente personnalisée par tiers.
La cartographie de substitution
La cartographie de substitution contient 1 assortiment de substitution, qui lui-même contient les articles substituables entre eux. 
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La consultation de la cartographie va afficher tous les articles que l'on peut potentiellement proposer au client pour remplacer l'article indisponible. L'article avec la flèche en marge correspond à l'article d'origine. Par défaut chaque article de substitution a la même quantité que l'article d'origine. Cette quantité pourra être adaptée. 
Un clic droit, choix « ajouter au panier » sur un article de substitution provoque la mise au panier de l'article :
Dans l'onglet Panier, on trouve l'article de substitution. Les adaptations, de quantité notamment, sont encore possible. F12 à partir de l'onglet panier ramène le contenu du panier vers la commande et c'est l'article de substitution qui se trouvera sur la commande, à la place de l'article d'origine.
La cartographie complémentaire
Les articles des assortiments 2 et 3 viendront compléter les articles de l'assortiment 1.
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Si on commande un article qui possède une cartographie, un message propose de consulter la cartographie associée :
La réponse « oui » ouvre la cartographie associée. Une petite croix rouge en marge d'un article de complément ( 
) signale que l'article n'est pas en stock pour la quantité souhaitée :
Un clic droit sur un article proposé par la cartographie va permettre de ramener l'article dans le panier : 
Dans l'onglet Panier, on trouve les articles complémentaires à la vente sélectionnés par l'utilisateur. F12 à partir de l'onglet panier ramène le contenu du panier vers la commande. Les articles du panier viennent compléter la commande d'origine.
- Les appels volontaires à la cartographie en saisie de pièces
En saisie des commandes, un clic droit sur la ligne article ou l'activation du bouton Cartographie permet d'appeler la cartographie associée à l'article par l'activation de l'option « Cartographie complémentaire ». L'option « Autre cartographie » permet l'appel à toutes les cartographies. Cette option va permettre d'atteindre n'importe quelle cartographie en passant par le zoom des cartographies. Il est alors possible d'utiliser toute la puissance du zoom afin d'effectuer des filtres et des recherches. Une fois la cartographie trouvée, F12 permet de retourner cette cartographie à l'administration des cartographies en mode sélection produit. On peut alors comme pour une cartographie complémentaire sélectionner des lignes produit à retourner dans la saisie de pièce.
- Les appels à la cartographie hors saisie de pièces
Consultation des cartographies du client : Depuis le zoom client, un bouton « Cartographie » propose un menu avec les actions possibles en cartographie.
Consultation des cartographies du fournisseur : depuis le zoom fournisseur, un bouton 'Cartographie' propose un menu avec les actions possibles en cartographie.
Ramener le contenu du panier d’une cartographie dans les chapitres et les postes (V10.5)
En saisie de pièce, il est possible de créer des chapitres et des postes par clic droit au niveau de la saisie de la référence article.
Pour ramener les éléments du panier de la cartographie dans la commande, il existe plusieurs possibilités.
Possibilité 1 : l’utilisateur n’est pas positionné à l’endroit où il veut insérer les éléments provenant du panier.
Si la pièce contient un chapitre et/ou un poste, un message demande à l’utilisateur s’il veut insérer la sélection à l’intérieur du chapitre/poste. Si l’utilisateur répond “oui”, la sélection s’implémentera à l’intérieur du chapitre/poste. Si l’utilisateur répond “non”, la sélection s’implémentera au même niveau que le chapitre/poste.
Possibilité 2 : L’utilisateur pré-positionne le niveau sur le chapitre ou poste avant d’appeler la cartographie.
Le programme ne pose aucune question et implémente le contenu du panier au niveau pré-positionné par l’utilisateur.
Possibilité 3 : appel de la cartographie sur une ligne article existante
Dans ce cas, le contenu du panier s’implémente au niveau de cette ligne.
Lier une cartographie à un tiers
Une cartographie peut être liée à un tiers. L'association se fait grâce à l'entrée de menu Commerce & logistique/ Cartographie de produits/ Fichiers/ Affectation des tiers aux cartographies.
Typer les assortiments d'une cartographie
Il est possible de donner un type à un assortiment, pour par exemple identifier facilement les assortiments de substitution et les assortiments complémentaires. On commencera pour cela par créer un type d'assortiment dans Commerce & logistique/cartographie de produits/ Fichiers/ Type d'assortiment.
Un type d'assortiment a un code, un libellé et pourra être associé à une image.
L'association entre l'assortiment et le type d'assortiment se fait dans l'administration des cartographies, onglet fiche :
Commerce & logistique/cartographie de produits/ Administration des cartographies de produits
L'import/export de cartographie
L'import/export est également accessible par Commerce & logistique/ Utilitaires/ Import – Export cartographies.
L'import/export est également accessible par clic droit Importer, exporter dans l'administration des cartographies (Commerce & logistique / cartographies de produits / administration des cartographies). 
Dans ce cas, l'import concerne une création sous la ligne sélectionnée (attention, le format du fichier doit correspondre à une création de ligne) et l'export permet d'exporter la ligne sélectionnée et ses sous-niveaux.
L'accès à l'import/export est également possible à partir du menu Outils, choix « Importer Cartographie », « Exporter Cartographie » dans l'administration des cartographies (Commerce & logistique / cartographies de produits / administration des cartographies).
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Dans ce cas, l'import concerne une mise à jour de la cartographie en cours de visualisation et l'export permet d'exporter l'ensemble de la cartographie présente à l'écran.
Règle de mise à jour des éléments :
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