Nous détaillons dans ce paragraphe l'utilisation de l'administration des interventions/équipements à partir de la version V10.6.
A partir de cette version, l'administration s'appuie sur ses propres tables de liens pour proposer plus de souplesse à l'utilisation, et de nouvelles fonctionnalités.
Cette fonctionnalité permet d'organiser et de générer les interventions à partir des lignes d'un devis travaux validé. Elle permet également la génération et la mise à jour des équipements devisés en devis travaux, approvisionnés à partir d'une commande opérationnelle et/ou présents sur un BL lié à ce devis.
Dans cette nouvelle version, la fonctionnalité permet de plus
...
- Dans la bande haute « orange », les raccourcis détaillés de gauche à droite :
- Les chevrons de navigation
- Revenir au niveau le plus haut
- Aller à : ouvre la fenêtre de recherche à partir :
- choix Intervention : d'un identifiant Assistant Intervention connu
- Pièce : d'une pièce engagée dans une Administration Intervention/équipements, par sélection du type de pièce parmi devis, commande, BL, facture, devis travaux, et sélection de la pièce
- Marquer / Démarquer la sélection : disponible en modification. les lignes doivent être marquées pour être déplacées.
- Créer : permet la création d'une Administration interventions/équipement pour un client :
- en définissant une Intervention, en renseignant un code intervention, une désignation, un délai (demandé, accepté, reporté), une date de livraison, une agence CRM (Bloc Intervention)
- à partir d'une pièce (devis, commande, BL, facture, Devis travaux) à définir en activant la cocher 'Ajouter une pièce'
- Supprimer : activé uniquement en modification, permet de supprimer l'affectation d'un composant d'une pièce (Main d'œuvre, équipement ou pièce) à une intervention; supprime la ligne correspondante dans le tableau Haut. supprime la marque 'ligne placée' dans le tableau bas.
- Modifier : permet la modification dans les 2 tableaux. la modification peut être abandonnée ou validée.
- Zoom généralisé
- Abandonner / valider
- Associer articles-équipements : permet de lier un équipement à une ligne de ventilation (généralement de BL), afin de récupérer les informations associées comme le numéro de série, de les afficher dans le tableau Haut et de les intégrer à la génération/mise à jour de l'équipement.
Une affectation automatique est proposée; - Ajouter une pièce : permet d'ajouter une pièce client dans le tableau bas (devis, commande, BL facture, devis travaux) pour enrichir les interventions
...
Nous retrouvons, dans ce tableau, le devis travaux dans son organisation « commerciale », tel qu'il a été saisi et validé, et/ou les pièces commerciales ajoutées
5 .
Le tableau reprend les informations provenant des mouvements. Il reprend la structure de la pièce en ajoutant :
- Les lignes de main d’œuvre liées
- Les lignes d'équipements liées regroupée sous un "nœud" Matériels'; les équipements issus d'un même mouvement sont ainsi indépendants
- Les lignes de pièces liées; à la génération, il est créé une ligne de pièces par mouvement; la ligne pourra être scindée ensuite si besoin de l'éclater sur plusieurs interventions.
6 icônes indiquent l'état de chaque ligne :
- Choix : indique une ligne marquée (F5).
- Génération Equipement (Matériel) :
- Présent et rouge indique une ligne article de type Equipement pouvant générer un équipement ou mettre à jour un équipement.
- Présent et vert indique une ligne associée à un Equipement généré ou mis à jour
- Vide : indique une ligne article qui n'est pas de type Equipement
- Ligne placée :
- Cochée indique que la ligne de détail (de plus bas niveau) du devis travaux est traitée par l'administration Interventions et équipements et apparait dans le tableau haut des interventions en cours de préparation, générées ou mises à jour.
- Non cochée indique que la ligne de détail du devis travaux n'a pas encore été intégrée (soit automatiquement, soit manuellement) sur l'une des interventions.
si la ligne est une ligne de type Equipement non cochée, une ligne équipement est créée dans la liste des Equipements hors intervention
- Génération Intervention :
- Présent et rouge indique une ligne Ouvrage ou comportant une Main d'œuvre associée à un type d'intervention, susceptible de générer ou contribuer à la génération d'une intervention.
- Présent et vert indique une ligne Ouvrage ou comportant une Main d'œuvre associée à un type d'intervention ayant généré ou contribué à la génération d'une intervention.
- Vide indique une ligne article qui ne comporte pas de composante main d'œuvre susceptible de générer ou de contribuer à la génération d'une intervention.
- Ligne ignorée (cadenas) : le cadenas est positionné en modification pour indiquer une ligne qu'on ne souhaiter pas associer à une intervention.
...
- ligne orpheline (cadenas) : pièce dont les les lignes ont été supprimées en GESCOM
Sélection des champs du tableau bas :
Les champs proposés permettent de présenter sur une ligne :
- Des informations de la ligne de devis (articles, quantitéquantités, délai).
- Des informations concernant le matériel/l'équipement généré (N° d'équipement, modèle).
- Des informations concernant la main d'œuvre et l'intervention (code intervention, durée, numéro d'intervention).
- Des informations logistique n° de commande, délai commande, n° de BL, n° de série.
- Une information d'avancement : indique pour une ligne de devis travaux, la pièce logistique en cours (commande / BL)
Ils sont alimentés par le flux logistique (commande opérationnelle, Livraison) d'une part, et l'administration des interventions (N° d'intervention, code équipement) d'autre part.
Le clic sur une ligne de ventilation « placée » du tableau bas, active la (les) lignes correspondantes dans le tableau du haut.
Le double clic sur une ligne de ventilation "placée" du tableau bas, ouvre l'intervention et position le tableau haut pour faire apparaitre la/les lignes liées dans le tableau haut.
Tableau haut
Il présente sous forme d'arbre plié par défaut, chaque intervention et ses composantes de main d'œuvre, de matériels (Equipements) et de pièces détachéesLa détachées. La dernière entrée de l'arbre nommée « Equipement hors intervention » est particulière : elle va regrouper les lignes articles de type Matériels ( Equipements ) non liés liées à une intervention (matériel équipement non installé par exemple)
Le tableau est initialisé à partir des données saisies dans le devis travaux et du paramétrage de l'entête de devis (onglet Intervention/MatérielEquipement).
- Génération des interventions (O/N)
- Génération des Matériels / équipements (O/N)
- Regroupement des Interventions (Aucun/par code intervention/sur première intervention)
Ce tableau permet à l'utilisateur d'avoir une vision synthétique des éléments pré enregistrés paramétrés dans le devis travaux. Il permet de visualiser les interventions, les équipements et les pièces potentiellement nécessaires à l'exécution des travaux pour ce devis.
Chaque élément pourra être ensuite librement adapté et regroupé dans une logique opérationnelle, indépendante de la présentation commerciale du devis.
Certaines données sont accessibles à la saisie.
Nous regroupons ici, sous forme arborescente, les éléments issus du devis travaux de la manière suivante :
- Intervention : Chaque Un « nœud » d'intervention correspond est créé à partir d'une ligne /de mouvement du de devis travaux pour laquelle comportant un code intervention a été préciséou manuellement dans l'administration. Ce « nœud » va contenir les éléments suivants :
- Main d'œuvre : correspond à une composante ce "nœud" va contenir les composantes main d'œuvre sur un article de type matériel/équipement ou à une ligne œuvre des lignes de mouvement à 2 composantes, et les lignes de main d'œuvre .
La quantité est convertie en durée exprimée en unité de temps de l'intervention.
- Matériels : Des
- (4MO*).
- Equipements : ce "nœud" va contenir des ventilations de lignes articles de type matériel (équipement) du devis travaux pour lesquelles un code matériel modèle a été précisé. Les lignes articles de type
- équipement
- sont
- sécables
- . En initialisation, seules les lignes article de type matériel (équipement) composant un ouvrage associées à une intervention ou comportant une main d'œuvre associée à un code intervention sont automatiquement rattachés à une intervention.
- Pièces
- : ce "nœud" va contenir les articles qui ne sont ni de la main d'œuvre, ni des matériels et qui doivent être utilisées pendant l'intervention.
- Pièce : une ligne de ce type pour une quantité d'article
La durée d'intervention est exprimée dans l'unité paramétrée dans le dossier devis travaux/onglet INTERVENTION : Unité de temps intervention dans l'administration
- Equipement hors intervention : Des ventilations de lignes article de type matériel ( équipement ) du devis travaux pour lesquelles un code matériel modèle a été précisé. Les lignes articles de type matériel (équipement) ne sont pas sécables, toutes les ventilations sont rattachées à la même intervention. En initialisation, toutes les lignes article de type matériel (équipement) ne pouvant être rattachées automatiquement à une intervention.
Mise à jour : La mise à jour permet
- D'entrer en modification dans le tableau du haut uniquement, et uniquement sur quelques champs.
- De glisser/déposer des éléments du devis travaux sur le 1er niveau d'un arbre.
...
Etats des lignes
- Génération Equipement (Matériel) :
- Présent et rouge indique sur une ligne Equipement qu'une génération / mise à jour est en attente
- Présent et vert indique sur une ligne Equipement, que la génération ou une première mise à jour a été réalisée
- Vide : si la ligne n'est pas de type Equipement
- Génération Intervention :
- Présent et rouge indique sur une ligne Intervention qu'une génération est en attente.
- Présent et vert indique sur une ligne Intervention qu'une intervention a été générée.
- Vide : si la ligne n'est pas de type Intervention
- Ligne orpheline : indique une ligne qui n'a plus de liens avec une ligne du tableau bas.
- Alerte délais : indique un décalage entre la date souhaitée pour l'intervention (accessible à la saisie) et les délais des pièces commerciales
- Lien matériel : Une ligne de matériel peut avoir les états suivants
- Associé : la ligne est associée à une ligne de matériel
- Proposé : le programme a trouvé un lien entre une ventilation d'un BL et la ligne d'équipement et il la propose ( la ligne n'est pas encore associée )
- Manuel : l'utilisateur a proposé une affection manuelle ( la ligne n'est pas encore associée ) en entrant en mise à jour de la ventilation sur la ligne équipement
- Non associé : le programme n'a pas trouvé de lien et l'utilisateur n'a proposé aucune affectation
Une fois les associations renseignées, il faut les valider en utilisant le bouton "Associer les articles - équipements". Cette validation passe les lignes de matériel en statut “Proposé” et “Manuel” en “Associé”
- Statut externe : affiche le statut interne de l'intervention Service client. Le statut est interrogé et mis à jour à chaque entrée dans l'assistant.
Actions à partir des lignes :
un menu contextuel est disponible en clic droit sur une ligne.
- Article : accès à la fiche article
- Equipement : ouverture de la page Equipement
- Intervention : ouverture de la page Intervention
- Devis / commande / BL / Client : ouverture de la pièce, selon avancement
- scinder la ligne : sur une ligne de type pièce, permet de scinder une ligne pour répartir les pièces sur plusieurs interventions.
Fonctionnement
L'administration intervention/Equipement est initialisée à la validation du devis travaux.
L'affectation des lignes de main d’œuvre, pièces ou équipement est réalisée par un glisser-déposer de celle-ci sur une ligne d'intervention.
Il est possible d'utiliser le marquage ( F5 ) afin de déplacer plusieurs lignes en même temps.
Pour désaffecter une ligne du tableau bas 'placée' sur une d'une intervention, il faut utiliser la suppression. (la suppression ne supprime que le placement)
La modification est possible sur les lignes de main d’œuvre, pièce et équipement. Les champs modifiables varient selon le type de ligne que l'on modifie.
La modification de l'Intervention est possible lorsqu'elle n'est pas générée et restreinte lorsqu'elle est générée à l'état 'à planifier' :
- Ajouter un élément (Main d'œuvre, Matériel/Equipement, Pièce) à une intervention
- Fusionner une intervention en préparation sur une autre intervention en préparation par glisser/déposer de la ligne de type intervention du devis travaux correspondante sur l'intervention cible.
- De supprimer une ligne de Main d'œuvre, de matériel (équipement), pièce d'une intervention, ce qui supprime automatiquement l'indicateur Ligne placée de la ligne de devis travaux (tableau bas) correspondante.
La mise à jour doit être validée pour pouvoir lancer la génération des matériels( équipements ) ou la génération des interventions.
NB : Si l'option 'Génération d'une pièce pour le matériel' (paramétrage de la famille d'intervention) est activée, les articles correspondant aux équipements sont ajoutés en tant que pièces sur l'intervention.