Cette fonctionnalité permet d'interroger les statistiques de règlements suite à des actions de recouvrements réalisées soit par agent, soit par client.
L’accès est réalisé par le menu Règlement NEW / Recouvrement / Statistique des encaissements.
Le responsable du recouvrement dispose d’un état détaillé des encaissements faisant suite à des actions de recouvrement effectuée par agent ou par client et lui permette de mesurer la performance financière de son équipe.
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Les agents peuvent également exécuter ce programme, mais les données seront automatiquement filtrées sur leurs clients (à l'image du superviseur de recouvrement).
Le premier tableau basé sur les différentes “échéances remises en banque” selon la dernière action de recouvrement effectuée sur une période (par agent ou par client) affiche :
Les montants réglés après appels,
Le % de montants réglés après appels,
Les montants réglés après mails,
Le % de montants réglés après mails,
Les montants réglés après courriers,
Le % de montants réglés après courriers,
Les montants réglés après promesses,
Le % de montants réglés après promesses,
Les montants réglés après “e-règlement”
Le % de montants réglés après “e-règlement”
Les montants réglés après litiges,
Le % de montants réglés après litiges,
Les montants réglés après impayés,
Le % de montants réglés après impayés,
Le montant total réglé des actions.
Les actions de ”e-paiement” et de “e-virement” sont rattachés au type d’action “e-règlement”.
Si l’on réalise plusieurs actions sur une échéance, on ne prend en compte que la dernière quoi qu'il arrive (N° de recouvrement de l'échéance = N° de recouvrement de détail de recouvrement).
Le deuxième tableau (dynamique) affiche l'ensemble des échéances concernées lorsqu’on sélectionne un agent ou client dans le premier tableau.
Gestion des boutons
Les différents boutons d’interrogations accessibles sont :
La fiche du tiers,
Les créances client,
La fiche client 360°,
L’entête de l’historique de recouvrement,
L’export tableur,
Le superviseur de recouvrement.
Icône Graphique
Un bouton graphique, permet d’afficher la répartition des encaissements effectuées sur l'Agent/Client courant (selon le mode d'affichage) de la période recherchée sous forme de type camembert.
Exemple de répartition des encaissements par agent
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Exemple de répartition des encaissements par client
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