Le tiers est géré dans la fiche tiers accessible par le menu CRM/ Tiers/ tiers.
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Dans la fiche Tiers, les contacts, les évènements, les opportunités, les affaires et les rubriques sont présentés sous forme d'onglets.
Remarque : Les fonctions de tri et de listes personnalisés sont implémentées sur chaque onglet
L'accès aux fichiers joints et aux notes dépendent de la ligne courante :
Notes du tiersFichiers joints du tiersNotes de la ligne couranteFichiers joints de la ligne courante
Description de la barre d'outils
Le bouton Tiers : ouvre le zoom du tiers de Divalto izy & Infinity Commerce & logistique en mode fiche.
Le bouton ouvre le zoom des adresses du tiers sélectionné.
Ces boutons, vous permettent respectivement de consulter les notes ou fichiers joints associés au tiers.
Les boutons vous permettent d'ouvrir le site internet du tiers, d'envoyer un fax ou un email ou encore de composer son numéro de téléphone. 
Permet d'imprimer la liste affichée de façon plus ou moins synthétique (avec ou sans les contacts, événements, rubriques, notes, ...) et triée par la clé de votre choix.
Le bouton Questionnaire : ouvre la saisie d'un questionnaire pour le tiers courant.
Description du menu
Evénements: ouvre le zoom des événements du tiers courant.
Contacts : ouvre le zoom des contacts du tiers courant. Cette option n'est pas accessible pour un commercial.
Opportunités : ouvre le zoom des opportunités du tiers courant. Il ne peut s'agir que de prospects ou de clients.
Affaires : ouvre le zoom des affaires du tiers courant. Il ne peut s'agir que d'un client.
Rubriques ouvre la saisie des valeurs de rubriques.
Devis, Commande, BL et Facture vous permettent de créer une pièce commerciale pour le tiers sélectionné.
Un clic droit sur une ligne ou depuis une sélection de lignes vous offre un accès rapide aux principales fonctionnalités, également disponibles par le menu Outils :
Envoyer un courriel permet d'envoyer un e-mail au tiers courant ou une sélection de tiers.
Envoyer un fax permet d'envoyer un fax au tiers courant ou à une sélection de tiers.
numéroter permet de numéroter automatiquement le numéro de téléphone du tiers courant ou du contact courant s'il s'agit d'un affichage par contact.
Imprimer des étiquettes permet d'imprimer des étiquettes pour le tiers courant ou une sélection de tiers.
Imprimer des fiches tiers permet d'imprimer les fiches correspondant au tiers ou à la sélection des tiers.
Générer des fiches au format HTML permet de générer les fiches HTML correspondant au tiers ou à la sélection des tiers.
Exporter vers Excel permet d'exporter vers Excel le tiers ou la sélection de tiers.
Publipostage permet de générer un mailing Word à partir des tiers ou des contacts sélectionnés, ou du tiers ou du contact courant.
Modifier le commercial permet de modifier automatiquement le commercial pour une sélection de tiers.
Mettre à jour les contacts dans Outlook permet d'intégrer les contacts
Les tiers ciblés peuvent aussi être utilisés dans le cadre de vos opérations marketing.
Géolocalisation. Cette fonction ouvre le navigateur par défaut sur un site de géo localisation pointant sur l'adresse du tiers. Par défaut le site est Google maps.
Enfin, lorsqu'un tiers de type prospect est sélectionné, la commande Transformer en client du menu Outils permet comme son nom l'indique de changer le type du tiers en "client" sans perdre les données déjà renseignées. Il conviendra par la suite de compléter les champs propres aux fiches clients.
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La touche TAB permet de naviguer entre les onglets.
Le bouton
permet de créer un nouvel enregistrement dans l'onglet courant
Le bouton
ou la touche de fonction F4 permet de modifier l'enregistrement courant dans l'onglet courant
Pour modifier la fiche du tiers, il suffit cliquer sur un des champs de l'onglet Coordonnées ou Compléments
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