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Grâce à un connecteur, il est possible de mettre à jour l'ERP à partir de données contenues dans un mail. Les remontées d'information vers l'ERP peuvent se faire en automatique ou suite à une action manuelle déclenchée à partir de boutons que l'on installera dans le bandeau d'outlook.
Paramétrage du dossier principal infinity
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Paramétrage du dossier affaire infinity
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Paramétrage Inter Compagnie (ICP)
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Paramétrage des services
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Paramétrage CRM Web - Agent
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Installation du connecteur outlook (version anciennes d'Harmony)
L'installation du connecteur Outlook 2010 nécessitait d'importer le certificat de confiance disponible dans le répertoire \divalto\Internet\LcWebService. Cette opération doit être effectuée avant l'installation du connecteur.
Procédure d'import du certificat de confiance pour le connecteur Outlook 2010
1) Le certificat de confiance, nommé certificat_installation_harmony_outlook_2010, se trouve dans le répertoire /divalto/internet/LcWebService.2) Cliquer avec le bouton droit sur le fichier du certificat, puis sur « Installer le certificat »La solution métier FSI / IM pour les métiers de l’Installation et de la maintenance conjugue Divalto ERP et Divalto CRM.
Dans ce cadre, une mise en oeuvre supplémentaire permet de lier les deux produits et de synchroniser leurs données
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