Il est possible de rajouter dans les mails un lien vers un formulaire web de traitement de tâche.
Le formulaire web utilisera un Service Web DIVA pour traiter la tâche.
Les boutons du formulaires WEB correspondent aux suites de tâches manuelle de la tâche auquel il est lié.
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On accède au formulaire web en cliquant sur le lien du mail.
Exemple de formulaire :
Après traitement (Click sur un des choix possibles)
Si on le traitement à déjà été effectué on obtient le message d'erreur suivant 
Processus opérationnel
Un processus opérationnel est une instance de processus modèle. Il est toujours associé à un dossier et peut être associé à un établissement.
A la création d'un processus tout le paramétrage du processus modèle est repris. La version et le nom du masque associé sont également enregistrés dans le processus opérationnel. Lors de la vie du processus opérationnel il ne sera plus fait référence au processus modèle.
Attention : Une modification des formulaires du processus et donc du masque sans changement de version ne permettra plus traiter correctement les tâches manuelles d'un processus.