L'ordre d'intervention (OI) concrétise une volonté ferme d'effectuer une action sur un matériel . Dans le vocabulaire de la GMAO, on trouvera l'équivalence dans la notion d'ordre de travail (OT).
Un ordre d'intervention doit satisfaire une demande d'intervention.
La demande d'intervention peut avoir des origines diverses .
Le programme prévisionnel collecte les demandes d'intervention issues des règles de planification définies sur les matériels.
Le processus panne collecte les demandes d'intervention issues de la production qui constate les arrêts des postes de travail.
On peut à tout instant lancer un ordre d'intervention, de façon spontanée, par anticipation ou pour répondre à un besoin non planifiable.
Pour instruire un ordre d'intervention, il faut remplir la fiche intervention.
Chaque intervention pourra être valorisée.
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