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...

Des sélections peuvent être posées : 

  • sur le Tiers
  • sur le site (plus exactement sur le code adresse lié au site)site 
  • sur l'établissement
  • sur le statut du rapport d'intervention (choix parmi : )
    • Rapports intégrés : (BL généré) - 
    • Rapports non intégrés (BL non généré) (activé par défaut)
    • Tous

...

  • les données exportées de l'intervention (Event Infinity Export intervention) parmi elles :
    • en niveau 1 : N° d'intervention, Tiers, site (adresse), dépôt, code opération  ...
    • en niveau 2 :
      • Référence, sous-références, désignation, quantité, tarification appliquée en mobilité (si utilisée) correspondant 
        • aux pièces 'posées' 
        • aux temps passés en intervention (référence article définie sur le type de temps CRM Web)
        • au déplacement : temps passés (référence article définie sur le type de temps déplacement CRM Web)
      • sur fond orangé: tarification applicable par application d'une tarification spécifique contrat  (lorsque les tarifs de la mobilité ne sont pas forcés ) : code tarif, remises, PUB, Montants, PU net .
    • en niveau 3 : les numéros de série / lot
  • le rapport d'intervention au format pdf en fichier joint.

Les icones du tableau des interventions

    Image Removed
  • Image Added: 
  • :
  • présence en fichier joint du rapport d'intervention au format pdf
  • Image Modified
  •  
  • : BL généré
  • Image Modified: marque 

Tableau des interventions avec Regroupement Site-Tiers actif

...

  • niveau 0 :  site-Tiers
  • en niveau 1 : l'entête du rapport d'intervention
  • en niveau 2 : Les détails du rapport d'intervention  (ligne de mouvement articles)
  • en niveau 3 (selon le : les numéros de série/lot (lignes de ventilation)

ATTENTION : Toutes les interventions liées à un même site sont regroupées, qu'elles soient liées à une commande ou pas.
La sélection d'un regroupement pour génération d'un BL commun exclut les interventions liées à une commande; 

Tableau commande

Présente la commande opérationnelle liée à l'intervention qui porte le focus.


Traitements

La génération du BL Intervention est la dernière étape du flux de traitement d'une intervention.

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  • qualification des lignes de mouvement : 
    • MO ? : indique que le mouvement représente une main d'oeuvreœuvre/prestation
      • quantité : temps facturable (exprimé en unité de vente de l'article)
    • Déplacement ? : indique que le mouvement représente un Déplacement;
      • Quantité : temps facturable exprimé en unité de vente de l'article
      • Kilométrage : Kilométrage saisi par le technicien en mobilité sur l'activité de type trajet
    • Pièce ? : indique que le mouvement représente une pièce posée
  • Code garantie : identifie une intervention sous garantie
  • Code contrat : identifie une intervention sous contrat 
  • Pièces incluses / Main d'œuvre incluse / déplacement inclus 
  • Hors contrat / garantie : si cochée, indique que la garantie ou le contrat a été dénoncée par le technicien

...

  • il est possible de modifier quelques informations avant la génération du BL; dépôt, code opération, quantité, Tarif, remise(s)
  • le code opération utilisé est le code opération paramétré sur le code intervention
    ATTENTION : il est nécessaire d'adapter la gestion du dépôt à la configuration du client; en standard, le dépôt n'est pas alimenté.
    ATTENTION : ces modifications ne sont pas conservées dans la base de données; elles ne s'appliquent qu'à la génération du BL et disparaissent au refreshle rapport d
  • lorsque l'intervention au format pdf est joint au BL généré. est liée à une commande active, la génération du BL valide la commande en BL, à l'image de l'intervention (toutes les composantes de l'intervention sont intégrées dans le BL, les composantes de la commande non présentes dans l'intervention ne sont pas livrées)