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Grâce à un connecteur, il est possible de mettre à jour l'ERP à partir de données contenues dans un mail. Les remontées d'information vers l'ERP peuvent se faire en automatique ou suite à une action manuelle déclenchée à partir de boutons que l'on installera dans le bandeau d'outlook.
Paramétrage du dossier principal infinity
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Paramétrage du dossier IM
Paramétrage du dossier affaire infinity
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Paramétrage Inter Compagnie (ICP)
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Paramétrage des services
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Paramétrage CRM Web - Agent
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IMPORTANT : Avant de paramétrer et d’activer la synchronisation des scénarios (et par précaution), penser à vider le “cache” pour chaque scénrio :
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IMPORTANT : Vérifier que l’évènement “[Infinity] Export” est bien paramétré comme celui de l’agent :
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La solution métier FSI / IM pour les métiers de l’Installation et de la maintenance conjugue Divalto ERP et Divalto CRM.
Dans ce cadre, une mise en oeuvre supplémentaire permet de lier les deux produits et de synchroniser leurs données
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