Cette option permet d'interroger les statistiques détaillées des actions de recouvrement réalisées par agent ou par client. L’accès est réalisé par le menu Règlement NEW / Recouvrement / Statistique des actions.
Lorsqu’un responsable de recouvrement interroge les statistique, il obtient la vue ci-dessous qui lui permet d’obtenir la performance opérationnelle de l’ensemble des agents.
Les agents de recouvrement peuvent également exécuter ce programme, mais les données seraient automatiquement filtré sur leur client (à l'image du superviseur de recouvrement).
Un premier tableau détaille les différentes actions effectuées sur une période par agent ou par client ,et permet la consultation des informations suivantes :
Nombre total des actions,
Montant cumulés total des actions,
Nombre par action,
Montant cumulés par action,
Part d'actions (Nombre action / Nombre total des actions) : par exemple (Nombre de mails / Nombre total d'actions ).
Les actions de “e-paiement” et de “e-virement” sont rattachées au type d’action “e-règlement”.
Le deuxième tableau (dynamique) indique l'ensemble des échéances concernées lorsqu’on sélectionne un agent ou un client du premier tableau.