Le module files d’attente permet de visualiser des files d’attente de tâches à traiter. Chaque file d’attente est lié à une équipe de collaborateur.
Les files d’attente sont visibles du collaborateur si celui a été défini dans l'équipe au moment d u paramétrage de la file d’attente
☛ https://weavy.divalto.com/page/queue
Il existe deux modes de gestion des files d’attente.
Tâches : Les tâches associés à la file d’attente
Affectation : Un kanban reprenant les collaborateurs pour faciliter l’affectation des tâches
Action du tableau :
Clic sur une ligne : Permet d'ouvrir la file d’attente
Onglet tâche
La vue tâche permet d'afficher les tâches de la file d’attente sous forme d'un tableau. Des badges mettent en valeur le statut de la tâche, la date d'échéance change de couleur si elle est dépassée.
Par défaut, uniquement les tâches dans un statut autre que "Terminée" sont affichées
Actions de la page :
Marquer terminée(s) : Permet de passer les tâches sélectionnées en statut "Terminée"
Affecter : Permet d'affecter les tâches sélectionnées à un collaborateur
Nouveau : Permet d'ajouter une tâche
Actions du tableau :
Clic sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche tâche
Clic sur l'icône « œil » : Permet d'ouvrir un aperçu de la tâche
Onglet Affectation
Affiche les tâches sous forme d'un tableau Kanban dont chacune des colonnes représente un collaborateur. Cette vue permet de réaliser rapidement l’affectation des tâches.
Actions de la page :
Glisser-Déposer : Il est possible de glisser-déposer une tâche d'une colonne à une autre pour modifier son collaborateur associé
Clic sur un bloc tâche : Permet d'ouvrir le détail de la tâche
Nouveau : Permet d'ajouter une tâche