Cette page d’aide décrit comment optimiser sa recherche par mots-clés sur le portail documentaire doc.divalto.com

Comment chercher dans le portail documentaire

Rappel : un espace correspond a un regroupement de pages, par exemple par version produit (Divalto infinity 10.9, Divalto weavy 5.7, …) ou par thématique (Version produit, Installer et paramétrer,…)

Zones de recherche

Le portail propose plusieurs zones de recherche.

une zone commune à tous les espaces, située tout en haut à droite de la page navigateur

une zone filtrée sur un espace, située dans la page d’accueil d’un espace

Le moteur de recherche est identique ; la différence se situe uniquement dans le filtrage des espaces interrogés.

Modes de recherche

Il existe deux mode de recherche

recherche simple, par saisie dans la zone de recherche et affichage directement sous la recherche

recherche avancée, après une recherche simple, via le menu “Recherche avancée” ou “Afficher plus de résultats”, qui ouvre la fenêtre de recherche avancée

Dans les deux cas (recherche simple ou avancée), la syntaxe du moteur de recherche s’applique pour trouver plus rapidement les résultats, notamment la recherche exacte ou par joker ou opérateurs

Il est recommandé d’utiliser la recherche avancée pour le filtrage de l’espace, car cela correspond au cas général d’usage

Filtres de recherche en mode avancé

Le mode de recherche avancé est très utile car il permet d’utiliser 3 filtres utiles

le filtre ESPACES pour choisir dans quel(s) espace(s) appliquer la recherche

le filtre PAGES SOUS pour choisir un sous-domaine à l’intérieur de l’espace (attention si plusieurs candidats)

Pour Divalto infinity, les modules commencent tous par le mot “Gérer” (avec respect de la casse et des accents) ce qui permet d'avoir un filtre par modules. Par exemple : GERER SA GESTION COMMERCIALE, ou GERER SA COMPTABILITE

la coche RECHERCHER UNIQUEMENT DES TITRES

Exemple de recherche

Recherche référencement fournisseur

Un exemple de recherche d’information fonctionnelles concernant le référencement fournisseur

1. Dans la zone de recherche

Je saisie dans la zone de recherche commun (en haut à droite du navigateur) ma recherche : référencement fournisseur

Cette première recherche me donne des résultats, mais on voit un nombre de résultats supérieur à 99, avec des réponses dans plusieurs espace ce qui donne un mélange entre des version différentes (ici ‘Le fournisseur’ en 10.7 et en 10.8) et des thématiques (ici l’espace produit Divalto infinity et l’espace technique Installer, paramétrer)

2. Filtre d’ESPACE

Je positionne un filtre sur l’espace afin de limiter la recherche par exemple a Divalto infinity 10.8

Le résultat s’affine et ne concerne plus que la version choisie mais encore beaucoup de résultats. A noter le classement des 3 premiers résultats

3. Utilisation des double guillemets

L’utilisation des doubles guillemets n’est pas obligatoire, mais est fortement recommandé pour chercher une stricte combinaison de mot. Donc pour éliminer par exemple les mot référencement (seul), fournisseur (seul) et cibler la combinaison référencement fournisseur, j’ajoute des double guillements autour.

Ainsi ma recherche devient : “référencement fournisseur”. Le résultat s’affine encore et on voit par rapport à la recherche précédente qu’une page placée en seconde position vient de disparaître

4. Filtre PAGE SOUS

L’utilisation du PAGES SOUS permet de restreindre la recherche a un sous-niveau à l’intérieur d’un espace. Cela permet par exemple de chercher :

pour Divalto infinity produit, de restreindre à “Gérer sa gestion commerciale” ou “Gérer sa comptabilité”
pour Divalto weavy produit, de restreindre à “Utiliser” ou “Plateforme cloud”
pour Divalto infinity technique, de restreindre à “Paramétrer et mettre en oeuvre” ou “Développer”
pour Divalto weavy développeur, de restreindre à “Control center”

Dans notre exemple, la recherche de référencement fournisseur AVEC double guillemets ET le filtre PAGES SOUS donne exactement les mêmes résultats, mais un recherche SANS les double guillemets ET AVEC un filtre sur “Gérer sa gestion commerciale 10.8” permet de réduire le nombre de résultats

Syntaxe de recherche confluence

Les informations de ce chapitre sont basées sur les informations officielles fournies par Atlassian concernant Confluence

Les types de recherche suivants sont possibles :

Recherche par correspondances exactes (mots exacts)
Recherche par mots-clés utilisant des modes opératoires
Recherche par mots-clés utilisant des caractères « joker » (wildcards).

Recherche par correspondances exactes

Entourez la phrase que vous recherchez de guillemets doubles (“) pour rechercher une phrase exacte.

Cas d'utilisation	Exemple	Résultats
La phrase contient plusieurs mots séparés par des espaces	`"fiche dossier"` Les résultats contiendront "fiche dossier” Les résultats NE contiendront PAS uniquement "fiche" ou simplement "dossier"	Les résultats de la recherche avec une correspondance exacte seront renvoyés, c’est à dire un résultat totalement identique à la phrase recherchée saisie
Phrase contenant des mots de liaison ou articles (comme « et », « ou », « le » etc.)	`"L'article"` Les résultats contiendront « L’article » Les résultats NE contiendront PAS uniquement « article »	Les résultats de la recherche avec une correspondance exacte seront renvoyés, c’est à dire un résultat totalement identique au mot recherché saisi
La phrase contient la version plurielle du ou des mots	`"Les tarifs"` Les résultats contiendront “Les tarifs” Les résultats µNE contiendront PAS “Le tarif” ni juste « tarif »	Les résultats de la recherche avec une correspondance exacte seront renvoyés, c’est à dire un résultat totalement identique au mot recherché saisi
Phrase contenant des caractères spéciaux (« / », « , », « & » etc.)	`"Import/export de données"` Les résultats contiendront ”Import/export”, ”Import&Export”, “Import_export” ou “Import export” Les résultats NE contiendront PAS juste « Import » ou « Export » ou « Données »	❕ En ignorant le caractère spécial, les résultats de la recherche avec la correspondance exacte seront renvoyés. Ne pas saisir le caractère spécial donnera un résultat similaire

Recherche par mots-clé utilisant des modes opératoires

Quand vous ne connaissez pas la phrase exacte vous permettant de trouver le contenu recherché, vous pouvez utiliser des mots-clés ainsi que des « opérateurs » dans la barre de recherche.

Recherche « OU »

Ajouter « OR » en anglais pour 2 occurrences séparées par OU

Exemple : Prévisions OR PDP

Recherche « ET »

Ajouter « AND » en anglais pour 2 occurrences séparées par ET

Exemple : Prévisions AND PDP

Recherche « EXCLUANT »

Ajouter « NOT » en anglais pour 2 occurrences séparées par

Exemple : Prévisions NOT PDP

Recherche par groupe de mots (recherche combinée)

Pour chercher un contenu qui doit contenir « saisie » mais peut aussi contenir soit « prévisions » soit « réceptions », utilisez les parenthèses pour grouper les mots recherchés :

Exemple : (saisie OR prévisions) AND réceptions

Recherche par mots-clé utilisant des caractères génériques ou « joker » (« wildcards »)

Insérez des caractères génériques/joker d’une manière facile pour formater vos mots-clés de recherche.

Utilisez le symbole « ? » pour une recherche générique sur une partie d’un mot
Utilisez le symbole « * » pour une recherche générique multiple
Dans tous les cas, utilisez les guillemets doubles incluant vos mots-clés et caractères wildcards

Exemples :

Si on ne sait pas l’orthographe utilisée, pour « license» vs « license» chercher "licen?e"
Pour facture ou facturation, chercher "factur*"
Les combinaisons fonctionnent avec les caractères génériques, par exemple "facture* and (client or fournisseur)"

Pour une recherche avec inconnues multiples, insérer un « * » en plusieurs endroits

Attention sur les caractères génériques en début de recherche

Le moteur de recherche confluence ne sait pas chercher un mot avec un * ou un ? au début du mot !

Illustration via quelques exemples:

rechercher *livraison ne trouvera jamais "pré-livraison"
rechercher *fonctionDev ne trouvera jamais "MafonctionDev" ou "LeurfonctionDev"

Attention sur le caractères '.' dans un recherche

Le moteur de recherche confluence ne considère pas le '.' comme un séparateur de mots !

Illustration via quelques exemples:

rechercher .Select ne trouvera "Article.select"

Classement des réponses

Tous les documents ont la même probabilité d'apparaître dans les résultats de recherche. Les pondérations sont composées des éléments suivants :

Âge du document

Les documents plus récents recevront un score légèrement plus élevé que les documents plus anciens. Gardez à l'esprit que cela ne signifie pas que les documents les plus récents apparaîtront en premier, mais simplement qu'ils donnent un poids légèrement supérieur.

Titre

Confluence examinera le nombre de mots dans un titre (à l'exclusion des mots mineurs, tels que "le", "et", etc.) et vérifiera combien de fois un mot apparaît dans le titre.

Contenu

Comme pour le titre, Confluence examinera le nombre de mots dans le contenu et vérifiera combien de fois le nombre de mots apparaît dans le contenu.

Popularité

Les pages populaires sont celles qui ont le plus de liens entrants. Une page qui a plus de liens entrants sera mieux classée que les autres pages qui partagent un contenu similaire.

Utilisation du moteur de recherche confluence