Les fonctions disponibles dans d'arbitrage de la contremarque sont les suivantes :
Suppression du lien de contremarque
Suppression de la ligne de commande fournisseur et le lien de contremarque
Multi-sélection de lignes.
Accès à l'arbitrage de contremarque
A partir de l'explorateur de pièces
Vous pouvez accéder à l'arbitrage :
Par un clic droit de la souris en étant positionné sur la pièce en sélectionnant l'option « Arbitrer la contremarque »
Par le menu Contremarque, Arbitrer la contremarque
A partir de la saisie de pièce
Vous pouvez accéder à l'arbitrage :
Par le bouton « Arbitrer contremarque »
Par le menu Outils, Arbitrer la contremarque
Menu Arbitrage des contremarques
L'arbitrage est également accessible le les options de menu :
Administration des ventes / Commande client / Arbitrage des contremarques
Administration des achats / Commande fournisseur / Arbitrage des contremarques
Les fonctionnalités de l'arbitrage de contremarque
Lors du traitement d'arbitrage, vous avez accès aux options suivantes :
Choisir le fournisseur sur lequel la commande va être générée
Choisir la commande d'achat existante à compléter
Supprimer le lien de contremarque
Suppression de la ligne de commande fournisseur et du lien de contremarque
Afficher les totaux et marges
Visualiser le détail d'une pièce
De plus, vous pouvez envoyer les changements dus à l'arbitrage par mail, fax, ou téléphoner aux intéressés. S'il existe un lien entre les lignes des deux tableaux, une coche verte indique ce lien. La ligne en cours du tableau qui n'est pas active sera surlignée.
Les anomalies liées aux délais de livraison sont signalées par le pictogramme 
. Le délai est calculé entre la date dont le produit aurait dû être commandé et la date demandé par le client.
Le menu Interrogation vous permet d'accéder :
fiche tiers,
contact,
article,
stock,
superviseur logistique
Compléter une commande d'achat dans le cas d'une contremarque directe (V10.6)
Dans l'arbitrage de contremarque il est possible de sélectionner une commande d'achat à compléter, mais sous réserve de compatibilité entre les adresses de livraison.
Il n'est donc pas possible de sélectionner une commande d'achat dont l'adresse de livraison est différente.
Utiliser le fournisseur des prix spéciaux (V10.4)
Si un tarif spécial a été négocié dans la commande client, le fournisseur doit être proposé et sélectionné par défaut lors de l'arbitrage des contremarques, même s'il ne figure pas dans le référencement fournisseur de l'article. Ceci afin d' acheter le produit chez le bon fournisseur et au prix négocié par le vendeur.
Instructions données par l'ADV (V10.4)
Pour permettre à l'ADV de transmettre à l'acheteur et au fournisseur des instructions concernant les saisies et pour s'assurer que la commande fournisseur couvre bien le besoin client, il est possible de communiquer à ces derniers des instructions. Ces instructions seront consultables dès la génération de la contremarque.
Ainsi lors de la saisie de la commande client, il est possible de structurer la saisie de la note interne, grâce à un système de balises dédiées.
Les balises sont :
Balise #F2N# (Pour Commande Fournisseur Note) : délimite un paragraphe qui sera repris dans la note de la ligne commande fournisseur. Ce sont des instructions internes destinées à l'acheteur.
Balise #F2T# (Pour Commande Fournisseur Texte): délimite un paragraphe qui sera repris dans le texte de la ligne commande fournisseur. Ce sont des instructions externes destinées au fournisseur.