Fonctionnalité
Les notifications par action sur le Backoffice sont un des mécanisme de notification pour les utilisateurs (interne ou client).
Le contenu final de ces notifications, avant modification éventuelle par l’utilisateur, est généré en fonction du modèle lié et du paramétrage, et leur envoi peut être automatique ou manuel s’il est nécessaire de garder un contrôle sur l’envoi et le contenu envoyé.
Une notification automatique s’enverra de façon transparente lorsque l’action paramétrée se produira, alors qu’une notification manuelle fera apparaitre une popup permettant de modifier ou sélectionner les notifications à envoyer parmi celles paramétrées.
La notification peut s’envoyer par mail, SMS ou message flash selon le paramétrage et peut avoir une forme simple et une forme étendue. Le message simple est celui utilisé pour l’envoi SMS et flash, et est décrite par un texte brut, alors que le message étendu sera celui utilisé pour l’envoi par mail et est décrite par un message riche pouvant comporter des champs de fusion et une signature, ainsi que des pièces jointes.
Sur la popup de notification manuelle, la coche de gauche permet de choisir les notifications qui seront à envoyer, et l’icone de la dernière colonne permet de modifier le titre, les messages et les pièces jointes d’une notification donnée.
Tables
Tables utilisées
sw_data_notification : Représente une notification paramétrée à envoyer
champs :
creationDate: Date de création
sended: 1 si la notification a été envoyée, 0 sinon
sendingDate: Date d’envoi
returnReceiptDate: Date d’acquittement
recipientPhoneNumber: Numéro de téléphone du destinataire
recipientEmail: Email du destinataire
recipientName: Nom du destinataire
messageTitle: Titre du message
messageContent: Corps du message simple
baseuser_ID_recipient: Destinataire interne
customer_ID_recipient: Destinataire client
customercontact_ID_recipient: Destinataire contact
planning_ID: Planification liée à la notification
task_ID: Tache liée à la notification
generictype_ID_recipientType: Type du destinataire (Collaborateur ou contact tiers)
device: 1 si la notification doit s’envoyer par message flash, 0 sinon
email: 1 si la notification doit s’envoyer par message flash, 0 sinon
sms: 1 si la notification doit s’envoyer par message flash, 0 sinon
expirationDate: Date d’expiration
baseoutbox_ID: Enregistrement lié dans la boite d’envoi système
notificationsettingtype_ID: Type du modèle ayant donné lieu à la notification
interventionsubcontractor_ID: Sous-traitant lié
messageExtendedContent: Corps de message étendu
sw_data_notificationdocument : Contient les documents liés à une notification
champs:
notification_ID: Notification liée
fileName: Nom du fichier
description: Description
binaryData: Donnée du document
notificationsettingdocument_ID: Document du modèle, utilisé pour référencer un document d’un modèle pour éviter de dupliquer les données brutes.
Variables
useNotificationScriptServerOptimisation: Optimise les notifications avec l’utilisation de scripts serveur au lieu du calcul par le client.
Default value : 1
Possible values :
0: Disabled
1: Enabled
Particularités
Certaines actions de notification sont déclenchées par le serveur et non par une action directe de l’utilisateur, comme le Rapport de fin d’intervention, leur utilisations est donc légèrement dérivé cependant le paramétrage reste valide même dans ce contexte, en dehors des actions manuelles.
Sous-rubriques