Dépannage

Vous trouverez ici les messages d'erreur les plus fréquents et leur descriptif.
Pour toutes les erreurs, nous vous invitons à consulter le détail :

{ErrorCodes.XlanNotAlive, "Impossible de contacter le serveur de licences"}
Le serveur de licences du client (xlan) n'est pas joignable.
Vérifier que le nom ou l'IP renseigné à la connexion dans DLMT est valide.
Vérifier que le port renseigné à la connexion est bon et que le pare-feu ne le bloque pas.
{ErrorCodes.WebServiceError, "Erreur lors du dialogue avec le service web Divalto"}
Vérifier que la liaison internet est opérationnelle sur ce poste.
Coller l'url suivante dans un navigateur et vérifier que la page suivante s'affiche.
Url du service web Divalto et image écran
Le serveur Divalto est hors service : essayer plus tard
{ErrorCodes.SendFileToXlan, "Erreur lors de l'envoi du fichier de licences vers le serveur de licences"}
Consulter le détail de l'erreur.
{ErrorCodes.DivaltoRefusedLicences, "Divalto a refusé votre demande. Consultez le détail de l'erreur pour plus d'informations"}
Consulter le détail de l'erreur.
{ErrorCodes.ExportToExcel, "Erreur lors de l'export des associations des profils"}
{ErrorCodes.ImportFromExcel, "Erreur lors de l'import des associations des profils"}
Pour les deux : s'assurer que le fichier Excel n'est pas ouvert dans Excel pendant l'import/export .
{ErrorCodes.ImportLdap, "Erreur lors de l'import des associations depuis l'annuaire LDAP"}
{ErrorCodes.LdapOu, "Erreur lors de la récupération des unités d'organisations depuis l'annuaire LDAP"}
{ErrorCodes.LdapGetUsers, "Erreur lors de la récupération des utilisateurs depuis l'annuaire LDAP"}
{ErrorCodes.ScheduledTask, "Erreur lors de la création de la tâche planifiée"}
Pour les quatre : Vérifier que le nom de domaine renseigné dans les options est correct et que la machine est bien dans ce domaine et possède les droits d'accès.
{ErrorCodes.WriteLogFile, "Erreur pendant l'écriture du fichier log."}
Erreur pendant l'écriture du fichier de log de l'import/export excel/ldap. Plus d'infos dans les détails.
{ErrorCodes.DivaltoIsNotOkForUninstall, "Divalto n'a pas donné son accord pour la désinstallation"}
Consulter le détail de l'erreur pour plus d'information.
{ErrorCodes.DivaltoNotAlive, "Impossible de joindre les serveurs Divalto"}
Vérifier que la liaison internet est opérationnelle sur ce poste.
Coller l'url suivante dans un navigateur et vérifier que la page suivante s'affiche.
Url du service web Divalto et image écran.
Le serveur Divalto est hors service : essayer plus tard.
{ErrorCodes.Consistency, "Erreur de cohérence dans la saisie"}
{ErrorCodes.LdapModifyUser, "Impossible de modifier l'utilisateur"}
{ErrorCodes.LoadCustomPropertiesConfiguration, "Erreur lors du chargement des propriétés LDAP"}
{ErrorCodes.LdapCreateUser, "Erreur lors de la création de l'utilisateur"}
{ErrorCodes.LdapDeleteUser, "Erreur lors de la suppression de l'utilisateur"}
{ErrorCodes.LdapGetGroups, "Erreur lors de la récupération des groupes depuis l'annuaire LDAP"}
{ErrorCodes.LdapCreateGroup, "Erreur lors de la création du groupe"}
{ErrorCodes.LdapDeleteGroup, "Erreur lors de la suppression du groupe"}
{ErrorCodes.LdapModifyGroup, "Erreur lors de la modification du groupe"}
Consulter le détail de l'erreur pour plus d'information.
{ErrorCodes.SaasNoCredentials, "Divalto Cloud : Accès refusé"}
Erreur dans le couple login/mot de passe.
{ErrorCodes.SaasChangePassword, "Erreur lors du changement du mot de passe"}
Consulter le détail de l'erreur pour plus d'information.
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