File d'attente [Fiche expert]

Fonctionnalité

Le module file d’attente permet de visualiser des files d’attente de tâches à traiter. Chaque file d’attente est liée à une équipe de collaborateur. Les files d’attente sont visibles par le créateur ainsi que par les collaborateurs définis dans l'équipe au moment du paramétrage de la file d’attente. Sur le module tâche, les tâches pourront donc être affectées à une file d’attente. On peut également s’abonner à une file d’attente. En effet, dès lors qu’une tâche est affectée à une file d’attente l’utilisateur abonné est notifié.

Critères d'activation

• Variables

  • Queue.Enable doit valoir 1

• Profiles

  • Queue.Show

Tables

• Table utilisée

  • sw_data_queue : Files d’attente

• Table utilisée pour associer des collaborateurs à une file d’attente

  • sw_data_queueuser : Collaborateurs des files d’attente

• Table utilisée pour associer une tâche à une file d’attente

  • sw_data_task : Tâches

    • champ :

      • queue_ID: File d’attente

Profiles

Aucun

Variables

Aucun

Particularités

Les files d’attente associées à des tâches ne sont pas supprimables.