Récapitulatif des dates de fin de maintenance (par ordre chronologique)

Au-delà de ces dates, nous n’assurons plus de maintenance corrective ou évolutive et de support technique pour les versions ci-dessous ; à l’exception des questions concernant la migration vers une version maintenue.

Liste des versions de produits ERP Divalto par ordre chronologique

*N/A : maintenance étendue non applicable car la version n'était plus maintenue au moment du lancement du nouveau cycle de vie (11/2023)

Application de la politique de maintenance aux versions infinity

Voici un exemple d’application de la politique de maintenance aux versions.

Prenons pour exemple la version Divalto infinity 10.4

Quelle est sa date de sortie et sa durée de maintenance ?

Ces informations sont indiquées dans la page dédiée à la version Divalto infinity 10.4 : notes de version

On y trouve dans cet exemple la date de sortie en novembre 2019 et l’indication qu’elle est maintenue pendant 3 ans.

Le tableau ci-dessus indique la date effective de maintenance au 31/12/2022.

Comment obtenir les évolutions liées à la maintenance ?

Pendant cette durée de 3 ans, la version (10.4 ayant pour numéro interne 214) a fait l’objet de 4 services pack identifiés par une lettre complémentaire (214a, 214b, 214c, 214d).

Toutes les évolutions sont disponibles en téléchargement, que ce soit la version d’origine ou les services pack.

A noter que ce que l’on appelle le MASTER comprend tout les éléments nécessaires à l’installation, on peut donc directement utiliser le MASTER dans sa dernière version sans avoir à installer les services pack intermédiaires.

Où sont les informations des service pack ?

Les informations des services pack sont disponible en-dessous de la page de la version, à raison d’une page par service pack.

Exemple : le service pack 214d Divalto infinity 10.4 service pack d [214d] : notes de version

Service pack vs Hotfix : comment sont gérés les correctifs et évolutions ?

• Durant la période initiale (entre la sortie de version et le premier pack) ou les périodes intermédiaires (entre deux packs), des correctifs individuels de type Hotfix sont fournis

  • Ces Hotfix sont téléchargeables et applicables sur le dernier service pack uniquement

  • Exemple : un correctif émis en mars 2022 s’applique nécessairement au dernier pack sorti soit le 214d à cette période

  • Un Hotfix est un correctif ciblé sur un périmètre fonctionnel restreint

  • Exemple : un correctif concerne un traitement précis d’un module ERP, sur un sujet précis, par exemple un calcul de pro-rata en validation partielle d’une commande

• La sortie d’un service pack regroupe la totalité des correctifs et améliorations

  • Un service pack comporte des correctifs, ceux ayant fait l’objet de Hotfix (pour le pack précédent), mais aussi des correctifs ou des améliorations en complément des Hotfix

  • Ces Service pack sont téléchargeables et applicables sur la version, quelle que soit le pack précédent

  • Exemple : le service pack 214d peut s’appliquer à la version d’origine 214, ou au pack précédent 214c, ou même un 214b

  • Un service pack concerne tous les modules de l’ERP

  • Exemple : tous les services pack 214 fournissent la totalité de l’ERP

• Un service pack annule et remplace nécessairement le pack précédent

  • A la sortie d’un service pack, plus aucun Hotfix ne sera fourni sur le pack précédent

  • Exemple : le service pack 214d annule et remplace le 214c. Tout nouveau Hotfix sera nécessairement livré pour un service pack 214d

• Les Hotfix restent disponibles pour les services pack précédents

  • Lors de la sortie d’un service pack, les Hotfix précédents ne sont pas retirés du téléchargement

  • Il est évidemment recommandé de passer au service pack suivant dès sa sortie

Et que se passe-t-il lorsque la date de fin de maintenance est atteinte?

Lorsque la date de fin de maintenance est atteinte ou dépassée, les derniers service pack et hotfix restent disponibles en téléchargement.

Il est donc possible d’appliquer les tout derniers correctifs livrés même après la date de fin de maintenance, mais plus aucun correctif n’est fourni au-delà de la date de fin de maintenance.

Le logiciel reste parfaitement utilisable dans le périmètre des services pack et correctifs fournis à la date de fin de maintenance, mais il est évidemment conseillé d’anticiper l’approche d’une date de fin de maintenance pour migrer dans une version plus récente et profiter ainsi qu’une prise en compte des correctifs, mais surtout des évolutions législatives qui ne sont prises en compte que dans les version non maintenues.