Signaler un dysfonctionnement myDivalto

Si vous constatez un dysfonctionnement dans l’utilisation de mydivalto, merci de suivre la procédure suivante

• Connectez vous à myService; Si vous ne disposez pas directement de myService, contactez votre administrateur pour qu’il le fasse

• Choisissez de Déclarer un incident (si c’est le cas, ou un autre type de demande)

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  Remplissez les champs, notamment:

  • RESUME : faites figurer mydivalto dans le titre résumé : mydivalto Voici mon résumé

  • DESCRIPTION : faites figurer clairement

    • le nom du SITE concerné, ou plus précisément l’ABONNE MYDIVALTO

    • le nom de l’UTILISATEUR MYDIVALTO concerné et si possible son CODE UTILISATEUR

    • =>VOUS TROUVEREZ CES INFORMATIONS EN SURVOL SUR LE FIL D’ARIANE

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      Placez votre souris en haut sur le début de fil d’ariane

  • APPLICATION : l’application concernée (socle mydivalto, gestion cloud, relation client, clé d’API)

=>PRENEZ EGALEMENT CETTE INFORMATION DANS LE FIL D’ARIANE

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