Signaler un dysfonctionnement mydivalto
Si vous constatez un dysfonctionnement dans l’utilisation de mydivalto, merci de suivre la procédure suivante
Connectez vous à myService; Si vous ne disposez pas directement de myService, contactez votre administrateur pour qu’il le fasse
Choisissez de nous contacter pour une question générale
Remplissez les champs, notamment:
RESUME : faites figurer mydivalto dans le titre résumé : mydivalto Voici mon résumé
DESCRIPTION : faites figurer clairement
le nom du SITE concerné
le nom de l’UTILISATEUR MYDIVALTO concerné et si possible son CODE UTILISATEUR (placez votre souris en haut sur le fil d’ariane, la bulle sur votre nom d’abonné vous donne les informations)
l’application concernée (socle mydivalto, gestion cloud, relation client,…)
Une capture du fil d’ariane en haut en plaçant la souris dessus donne de bonnes informations
