EBICS erreur inattendue

Faq ERP :
EBICS erreur inattendue

Message : " Erreur inattendue " lors d'une connexion EBICS :

Ce message " erreur inattendue " est généré par la dll de connexion Ebics TS.


réponse :
Il peut y avoir plusieurs causes :
1- L'installation des DLL de gestion du token :
Il faut vérifier si l'installation est bien conforme à ce qui est décrit dans les procédures, l'emplacement des DLL varie suivant le type d'installation ( client lourd , client léger …)
Voir fiche wiki installation_ebics_ts

1. - Vérifier la dll driver du token

Divalto communique avec une DLL 32 bits , vérifier si c'est bien cette version qui est installée ( pas une 64 bits )
Est-ce bien la dernière version disponible ? ( voir site fournisseur du token )

1. - Il peut s'agir d'un problème de lecture d'une donnée dans les chemins ebics. +
   +

Il faut donc vérifier leur bon paramétrage dans ce dossier ( voir doc Ebics TS Fiche expert EBICS TS ).

NB : Pour éviter tout problème , il faut que le chemin ebics défini ( celui qui pointe sur le répertoire avec /pattern et /xsd ) soit lisible et compréhensible par Windows et par Harmony :
Ce chemin de type chemin Windows NetBIOS par exemple /serveur/répertoire doit pouvoir également être interprété par harmony comme chemin "harmony .
Cela se fait :

• en mettant le nom NetBIOS serveur comme nom du serveur dans la table des serveurs harmony
• et en créant un chemin harmony répertoire qui pointe sur l'arborescence désirée.