Coûts Qualité
- Bertrand Littel
Coûts Qualité
Tableau de bord COQ
Généralités : Traitement et mise en forme
A partir du menu Divalto qualité, le choix Coûts qualité - Tableau de bord COQ permet de réaliser cette étape.
Vous définissez tout d'abord la période d'analyse pour l'obtention des tableaux de bord .
Le programme se charge de lancer le rapport décisionnel adéquat avec chargement des paramètres (Reporting services).
Les lignes de coûts vont être exploitées par des requêtes SQL, et mises en forme dans des tableaux de bord personnalisables, ce qui a pour finalité : Avoir une vision globale de la répartition de coûts et de leur évolution dans le temps
Répartition des données collectée selon les 4 catégories de coûts.
Fourniture du ratio coût / CA (chiffre d'affaire) par mois/trimestre/année
Fourniture du ratio coût / employé par mois/trimestre/année
Représenter graphiquement les coûts observés et leur inter-comparaison
Exploration très fine des résultats de requête (drill,drill up) à partir de graphiques ou de tableaux pivots
Ajout d'indicateurs propres à l'entreprise par personnalisation des tablux de bord Hyperion.
Les rapports décisionnels qualité sont installés par le pack décisionnel Divalto
Généralités : Diffusion de l'information
A partir du menu Divalto qualité, le choix Coûts qualité - Tableau de bord COQ permet de réaliser cette étape.
Des rapports adaptés aux destinataires peuvent être élaborés sous Hyperion, ce qui a pour finalité :
Permettre à tous les employés de connaître le COQ .
Affichage sur supports papier des tableaux de bord adaptés selon le lieu.
Production de rapports exportables sur l'intranet de l'entreprise.
Fourniture du ratios pédagogiques comme le coût/Employé ou les coûts exprimés en quantité de biens de consommation courant .
Chiffres mensuels
Généralités : Chiffres mensuels
Les chiffres mensuels sont nécessaires pour le calcul des ratios dans les tableaux de bord.
Ils sont en général , générés automatiquement sur la période de consultation des tableaux de bord, à partir des paramètres du dossier Qualité.
Ils seront complétés par des données supplémentaires (C.A) dans une vue pour exploitation dans les tableaux de bord.
Vous disposez d'un zoom des chiffres mensuels trié par mois, afin de corriger certains éléments mal générés.
permet d'accéder au mode fiche.
Mode fiche : chiffres mensuels
Pour disposer des éléments nécessaires au calcul des ratios COQ mensuels, vous devez remplir soigneusement une fiche contenant les données suivantes :
Définition
Mois cumul coûts
Ratio COQ / CA
Effectif
Mois cumul coûts
Vous rentrez une date mensuelle au format MM/AAAA pour identifier le mois et l'année.
Ratio COQ /CA
Il s'agit de l'objectif du mois en cours, pour le ratio COQ / Chiffre d'affaire.
Il est exprimé en pourcentage.
Divalto Qualité reprend par défaut l'objectif annuel dans les paramètres du dossier Qualité.
Effectif
Il s'agit du nombre d'employés du mois en cours, pour le ratio COQ / Employé.
Divalto Qualité reprend par défaut l'Effectif dans les paramètres du dossier Qualité.
Ecran sélection tableaux de bord
Pour ajuster au mieux le contenu du tableau de bord à vos besoins, vous disposez des filtres suivants :
Etablissement
Permet d'écarter les lignes de coûts qui ne concerneraient pas cet établissement.
Cette rubrique n'apparaît que si la gestion par établissement est activée..
Période
Seules les lignes de coût avec une date incluse dans cette période, sont prises en compte pour le calcul des requêtes du tableau de bord .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour Année -1
Pour la date de fin : date du jour -1j
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
Les chiffres mensuels pour la période sélectionnée, nécessaires pour le calcul des ratios , sont générés automatiquement dès la validation de la sélection.
Le sous-menu Outils - Chiffres mensuels permet de vérifier et éventuellement de modifier les chiffres mensuels .
Gestion lignes de coûts
Collecte automatique
A partir du zoom des lignes de coûts,
permet de lancer le processus de collecte automatique.
Dans une première phase, vous devez saisir les paramètres de la collecte :
Période extraction
Seules les éléments de coûts avec une date incluse dans cette période, sont prises en compte pour la collecte des lignes de coûts.
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : date dernière collecte + 1j
Pour la date de fin : date du jour -1j
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
Sources données à extraire
Diverses sources de données peuvent être utilisées.
Constats problèmes Pour extraire les coûts d'anomalies et de prévention issus de la grille de chiffrage des constats problème.
Interventions sur moyens de mesure Pour extraire les coûts de détection issus des interventions métrologiques de Divalto métrologie.
Ecriture comptable Pour extraire de Divalto Comptabilité les écritures des comptes associés à certaines familles de coûts.
Collecte personnalisée Pour extraire les coûts selon des procédures personnalisées associées à certaines familles coût..
Etablissement
Pour restreindre la collecte aux enregistrements d'un établissement.
Dans une deuxième phase, vous devez vérifier les résultats de la collecte qui sont dans un fichier temporaire :
Nombre d'enregistrements extraits
par source d'information
Montants coûts extraits
par source d'information
indexés par mois
répartis automatiquement dans les bonnes familles
permet de consulter le détail des lignes de coûts collectées avant de les intégrer.
permet de lancer la dernière phase, c'est à dire la génération des lignes de coûts dans le fichier permanent.
Montant coût
Vous indiquez la valeur totale représentée par la ligne de coût (exprimé dans la devise principale du dossier Divalto) famille coût.
Si la famille coût définit une durée d'amortissement, on divisera le montant par le nombre de mois pour générer automatiquement une ligne de coût par mois à partir de la date initiale.
Famille coût
Vous classez la ligne de coût dans une famille coût.
Cette donnée est obligatoire, car elle permettra de répartir correctement les coûts par catégorie.
Si la famille coût définit une durée d'amortissement, on générera automatiquement une ligne de coût par mois .
Fiche coût
Pour définir complètement une ligne de coût, vous devez remplir soigneusement une fiche contenant les données suivantes :
Date coût
Famille coût
Montant
Généralités : Collecte des coûts
A partir du menu Divalto qualité, le choix Coûts qualité - Mise à jour coûts permet de réaliser cette étape.
Vous disposez d'un zoom des lignes de coûts, qui propose un tri par date ou par famille coût.
Vous pouvez enregistrer toutes les lignes de coûts qui peuvent être pris en compte dans le calcul du COQ.
Anomalies internes
Non-conformités internes et actions correctives résultantes
Pertes dus aux achats inemployés
Accidents du travail, absentéisme
Etc ...
Anomalies externes
Réclamations et actions correctives résultantes
Remises
Primes d'assurance
Etc ...
Détection
Salaires et charges liées au contrôle
Contrôles sous-traités
Amortissement matériel de contrôle
Frais d'étalonnage
Etc ...
Prévention
Salaires et charge qualité
Formation
Actions préventives
Evaluation fournisseurs
Revues, consultants qualité
Etc ...
Il faut donc commencer par définir votre périmètre en identifiant les familles de coûts à inclure dans le COQ.
Les lignes de coûts peuvent être saisies manuellement ou alors extraites automatiquement des différentes sources de données du système d'information. Il faudra donc, pour chaque famille de coût, définir son mode de collecte.
Le gestion des durées d'amortissement permet une juste affectation des coûts dans le temps.
Date coût
Vous précisez la date à laquelle le coût a été généré.
Cette donnée est obligatoire, et Divalto qualité propose la date du jour par défaut.
Si la famille coût définit une durée d'amortissement, cette date sera déclinée automatiquement sur autant de mois que nécessaire.
Collecte personnalisée
Modalités extraction et calculs personnalisables :
Les procédures d'extraction et de calcul sont mises à disposition sur le site client (source quttcoq000.dhsp surchargeable) afin de pouvoir être adapté sur demande.
La signature des fonctions de personnalisation sont :
public function bin XXXXX_Collecte (debdt,findt,&cptenr,&totcout)
; collecte des coûts personnalisé pour une famille coût <IDCOUT>
1 debdt A ;période extraction
1 findt A
1 cptenr N ;nombre enregistrements extraits
1 totcout N ;montant total extrait
avec XXXXX à substituer par l'identifiant de la famille coût.
Généralités : Coûts qualité
Divalto Qualité propose toutes les fonctionnalités nécessaires pour établir un système de mesure et de suivi du Coût d'Obtention de la Qualité de l'entreprise (COQ):
Connaissance des coûts engagés par l'entreprise pour atteindre et assurer les niveaux de qualité requis.
par la collecte des données et la saisie des lignes de coûts
Construction des indicateurs pour mesurer l'efficacité du système qualité
par le traitement et la mise en forme des données dans des tableaux de bord
par un suivi selon une fréquence régulière : mois, trimestre, semestre, etc ...
Optimisation du coût global en trouvant le point d'équilibre entre les coûts de prévention et les coûts des défaillances.
par la répartition des coûts par catégorie.
Pour ne pas conduire à un système trop lourd, il faut renoncer à la prétention d'être précis et exhaustif.
par la constitution judicieuse des familles coûts.
Sensibilisation du personnel.
par la diffusion ciblée de l'information avec des rapports sur mesure.
Divalto Qualité s'appuie sur toute la puissance d'Hyperion pour la construction de tableaux de bord pertinents, et la production de rapports adaptés.
Schéma COQ
