Article de remplacement [Fiche expert]

Fonctionnalité

Cette fonctionnalité permet de lier des articles équivalents à un autre afin que le CRM puisse proposer ces articles en remplacement notamment en cas de défaut de stock.

Par exemple : le commercial - en prise de commande - propose une bouteille d'huile de moteur, celle-ci n'est pas en stock, il peut proposer des huiles compatibles d'autres marques.

Sur le mobile, les articles de remplacement apparaissent dans un onglet “Remplacement” disponible en saisie de commande et sur la fiche article. Par défaut lors de la prise de commande l'onglet des articles remplacement est automatiquement proposé si l'article sélectionné n'est plus en stock.

Les articles de remplacement peuvent soient être définis dans le portail CRM, soient être récupérés via l'interface ERP.

Critères d'activation

Activation automatique si des articles de remplacement sont définis.

Tables

Les tables utilisées sont :

• sw_data_product : contient la base articles
• sw_data_productrelated : contient les liens entre les articles d'origine (product_ID) et les articles de remplacement (product_ID_related)

Variables

Aucune variable utilisée.

Particularités

Les champs de la table sw_data_productrelated obligatoires sont :

• generictype_ID_producttype : type de lien, doit contenir “PRODUCT_RELATED_TYPE-REPLACEMENT”