Notification par action [Fiche expert]

Owned by Valentin SOUDIER
Last updated: 13/12/2023
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Fonctionnalité

Les notifications par action sur le Backoffice représentent un des mécanismes de notification pour les utilisateurs (interne ou client).

Le contenu final de ces notifications, avant modification éventuelle par l’utilisateur, est généré en fonction du modèle lié et du paramétrage, et leur envoi peut être automatique ou manuel s’il est nécessaire de garder un contrôle sur l’envoi et le contenu envoyé.

Une notification automatique s’enverra de façon transparente lorsque l’action paramétrée se produira, alors qu’une notification manuelle fera apparaitre une popup permettant de modifier ou sélectionner les notifications à envoyer parmi celles paramétrées.

La notification peut s’envoyer par mail, SMS ou message flash selon le paramétrage et peut avoir une forme simple et une forme étendue. Le message simple est celui utilisé pour l’envoi SMS et flash, et est décrit par un texte brut, alors que le message étendu sera celui utilisé pour l’envoi par mail qui lui est décrit par un message riche pouvant comporter des champs de fusion et une signature, ainsi que des pièces jointes.

Sur la popup de notification manuelle, la coche de gauche permet de choisir les notifications qui seront à envoyer, et l’icone de la dernière colonne permet de modifier le titre, les messages et les pièces jointes d’une notification donnée.

Tables

  • Tables utilisées

    • sw_data_notification : Représente une notification paramétrée à envoyer

      • champs :

        • creationDate: Date de création

        • sended: 1 si la notification a été envoyée, 0 sinon

        • sendingDate: Date d’envoi

        • returnReceiptDate: Date d’acquittement

        • recipientPhoneNumber: Numéro de téléphone du destinataire

        • recipientEmail: Email du destinataire

        • recipientName: Nom du destinataire

        • messageTitle: Titre du message

        • messageContent: Corps du message simple

        • baseuser_ID_recipient: Destinataire interne

        • customer_ID_recipient: Destinataire client

        • customercontact_ID_recipient: Destinataire contact

        • planning_ID: Planification liée à la notification

        • task_ID: Tache liée à la notification

        • generictype_ID_recipientType: Type du destinataire (dataType NOTIFICATION_RECIPIENT_TYPE)

        • device: 1 si la notification doit s’envoyer par message flash, 0 sinon

        • email: 1 si la notification doit s’envoyer par email, 0 sinon

        • sms: 1 si la notification doit s’envoyer par sms, 0 sinon

        • expirationDate: Date d’expiration

        • baseoutbox_ID: Enregistrement lié dans la boite d’envoi système

        • notificationsettingtype_ID: Type du modèle ayant donné lieu à la notification

        • interventionsubcontractor_ID: Sous-traitant lié

        • messageExtendedContent: Corps de message étendu

    • sw_data_notificationdocument : Contient les documents liés à une notification

      • champs:

        • notification_ID: Notification liée

        • fileName: Nom du fichier

        • description: Description

        • binaryData: Donnée du document

        • notificationsettingdocument_ID: Document du modèle, utilisé pour référencer un document d’un modèle pour éviter de dupliquer les données brutes.

Variables

  • useNotificationScriptServerOptimisation: Permet de déléguer le calcul des notifications au serveur pour un gain de performance.

    • Default value : 1

    • Possible values :

      • 1: Activé

      • 0: Désactivé

Particularités

Certaines actions de notification sont déclenchées par le serveur et non par une action directe de l’utilisateur, comme le Rapport de fin d’intervention, leurs utilisations est donc légèrement dérivées cependant le paramétrage reste valide même dans ce contexte, en dehors des actions manuelles.

Sous-rubriques