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Interventions urgentes [Fiche expert]

Interventions urgentes [Fiche expert]

Owned by Bertrand Littel
Last updated: 27/11/2024 by Benjamin Lebeau
1 min read



Version minimum

Date de mise à jour

Version minimum

Date de mise à jour

5.1

17/10/2019

Fonctionnalité

Cette fonctionnalité permet d'identifier une intervention comme "urgente". Pour ce faire, au moment de la création de l'intervention, celle-ci doit être typée dans une priorité "urgente" (A modifier dans Paramétrage\Priorité de l'intervention). Une fois l'intervention planifiée, le technicien va recevoir un SMS, et dispose d'une nouvelle entrée dans la barre de notification de son application mobile. Il peut ensuite accepter ou refuser l'intervention. Le planificateur du Portal peut visualiser le choix du technicien et en cas de refus, il doit replanifier l'intervention sur une autre ressource.

Critères d'activation

  • Fonctionnalités

    • Intervention doit être activé sur le projet

      • Intervention.Urgent doit être activé sur le projet

  • Capacités

    • Fonctionnalité Intervention

      • Intervention.[Create,Read,Update,Delete,List] doit être ajouté à un profil afin d’autoriser au besoin

      • Intervention.MobileAuthorized doit être ajouté à un profil afin d’autoriser l’utilisation sur le mobile

      • Fonctionnalité Intervention.Urgent

        • Intervention.Urgent.List doit être ajouté à un profil afin d’autoriser au besoin

        • Intervention.Urgent.MobileAuthorized doit être ajouté à un profil afin d’autoriser l’utilisation sur le mobile

Tables

Les tables utilisées sont :

  • sw_data_intervention : liste des interventions

  • sw_data_interventiontype : type d'une intervention, fait également le lien avec les gammes d'opérations

  • sw_data_interventionpriority : définit le degré de priorité / d'urgence d'une intervention

Fonctionnalités

  • Intervention

    • Intervention.Urgent

Capacités

  • Fonctionnalité Intervention

    • Intervention.Create

    • Intervention.Read

    • Intervention.Update

    • Intervention.Delete

    • Intervention.List

    • Intervention.MobileAuthorized

  • Fonctionnalité Intervention.Urgent

    • Intervention.Urgent.List

    • Intervention.Urgent.MobileAuthorized

Variables

  • Intervention.Urgent.SendSMS : Valide l'envoi de SMS (0 ou 1)

Particularités

  • page mise à jour toutes les minutes afin de suivre en temps réel les interactions utilisateurs

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