Trouver le numéro de version ERP
Le numéro de version majeur comporte une dénomination commerciale et une dénomination technique.
Exemple : Divalto ERP 10.11 (dénomination commerciale)=> 221 (dénomination technique)
Il est complété dans les deux cas d’une lettre de service pac
Exemple : Divalto ERP 10.10 c ou 221 c => service pack c
En Saas - mode divalto infinity (client léger ou html)
A partir de l’ERP (recommandé)
Depuis un zoom ou un traitement, cliquez sur le menu Aide / A propos. (recommandé sur un traitement)
  C’est le “Version ERP” et le “Version pack” A noter que via l’A propos sur un traitement on dispose du numéro de version commercial et technique |   C’est le “Version module” A noter que l’A propos sur un zoom ne donne que la dénomination commerciale |
Notez le numéro ou faire un capture écran pour transmettre au support.
A partir d’autres outils
Il est possible pour un administrateur de trouver le numéro de version ERP dans sa dénomination technique:
dans la consultation des implicites.
Choisir depuis l’ERP le menu Administration / Paramètres / Cloud / Administration cloud, ou en lancement direct de xCloudAdmin.dhop
puis choisir le menu Implicites. C’est le “Version de l’ERP Divalto” et le “Service Pack”
dans la gestion des changement de version ERP via xCloudManage. Lancer xCloudManage, choisir le menu Gestion / Infinity (ERP) / Changement version ERP
Choisir l’environnement, et l’opération “Changement de niveau de hotfix ERP”, qui affichera à droite le “Pack ERP” et le “Service pack ERP”
En Saas - mode divalto one
A partir de l’ERP (recommandé)
Le bouton ‘?' au bas à droite de l’écran ouvre une fenêtre du centre d’aide, puis choisir “A propos”
  C’est le “ERP Web” |  |
Notez le numéro ou faire un capture écran pour transmettre au support.
A partir d’autres outils
Voir le chapitre concernant le mode classique https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-d%E2%80%99autres-outils
En OnPremise
A partir de l’ERP (recommandé)
Voir le chapitre concernant le mode Saas https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#En-Saas---mode-divalto-infinity-(client-l%C3%A9ger-ou-html)
A partir d’autres outils
Il est possible pour un administrateur d’obtenir la version de l’ERP via Harmony. Choisir le menu Utilitaires / Liste des produits installés pour Divalto
En Appuyant sur le bouton “Voir les versions produits“, vous pouvez aussi consulter la liste des versions installées via l’installateur standard. Attention, cette méthode utilise des fichiers textes actualisés uniquement lors de mises à jours via l’installeur sans anomalie.
Trouver les détails d’un traitement ou zoom à partir de l'ERP
Pour un zoom (OnPremise ou Saas - mode divalto infinity)
Depuis un zoom, cliquez sur le menu Aide / A propos puis sur Aide / Version modules
Clic “A propos du Zoom” Donne des informations générales  |  Donne des informations détaillées  |
Faites une capture écran pour les information générales, et faites une impression pour les informations détaillées
Pour imprimer :
CTRL + clic sur le ‘. . .’ en haut gauche du tableau
choisir Imprimer
cliquer le bouton > > > pour mettre toutes les colonnes dans l’impression
choisir le Type de sortie en Export tableur
Pour un zoom (Saas - mode divalto one)
Lancer le zoom en expérience classique, et procéder comme indiqué au chapitre https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#Pour-un-zoom-(OnPremise-ou-Saas---mode-divalto-infinity)
Pour un traitement (tous modes)
Depuis un traitement, cliquez sur le menu Aide / A propos puis sur Aide / A propos
 |   |
Faites une capture écran et faites une impression pour les informations détaillées
Pour imprimer :
CTRL + clic sur le ‘. . .’ en haut gauche du tableau
choisir Imprimer
cliquer le bouton > > > pour mettre toutes les colonnes dans l’impression
choisir le Type de sortie en Export tableur
Trouver le numéro de version plateforme Harmony
En Saas - mode divalto infinity (client léger ou html)
A partir de l’ERP
?
A partir d’autres outils
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En Saas - mode divalto one
A partir de l’ERP
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A partir d’autres outils
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En On Premise
A partir de l’ERP
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A partir d’autres outils
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