Le module files d’attente permet de visualiser des files d’attente de tâches à traiter. Chaque file d’attente est lié à une équipe de collaborateur.
Les files d’attente sont visibles du collaborateur si celui a été défini dans l'équipe au moment d u paramétrage de la file d’attente
☛ https://weavy.divalto.com/page/queue
Il existe deux modes de gestion des files d’attente.
Tâches : Les tâches associés à la file d’attente
Affectation : Un kanban reprenant les collaborateurs pour faciliter l’affectation des tâches
Action de la page :
Nouveau tâche : Permet de créer une nouvelle tâche
Détails d'une tâche
Onglet descriptif de la tâche :
Tâche : Champs descriptif de la tâche
Titre : Intitulé de la tâche (obligatoire)
Type de tâche : Typologie de la tâche (obligatoire, liste de choix paramétrable)
Créateur : Auteur de la tâche (rempli automatiquement)
Attribué à : Permet de déléguer la tâche à un collaborateur
Tiers : Tiers concerné par la tâche
Contact : Contact tiers concerné par la tâche
Date d'échéance : Permet d'activer la notion de tâche échue
Date de début / Date de fin : Permet de visualiser la tâche dans le planning
Statut : Pour suivre l'avancement du traitement de la tâche (obligatoire)
Priorité : Permet de définir la priorité de la tâche (liste de choix paramétrable)
Tâche privée : Permet de gérer des tâches personnelles masquées aux autres utilisateurs
Affaire/Opportunité : Permet de lier la tâche à une affaire ou une opportunité du tiers sélectionné
Partenaire : Permet de spécifier un partenaire concerné par la tâche
Collaborateur : Permet d'associer des collaborateurs à la tâche (attention la tâche ne leur sera pas déléguée)
Disponibilité : Permet de vérifier si le collaborateur ajouté est disponible entre la date de début et date de fin de la tâche
Onglet liste
La vue liste permet d'afficher les tâches sous forme d'un tableau. Des badges mettent en valeur le statut de la tâche, la date d'échéance change de couleur si elle est dépassée.
Par défaut, uniquement les tâches dans un statut autre que "Terminée" sont affichées
Actions de la page :
Marquer terminée(s) : Permet de passer les tâches sélectionnées en statut "Terminée"
Affecter : Permet d'affecter les tâches sélectionnées à un collaborateur
Actions du tableau :
Clic sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche tâche
Clic sur l'icône « œil » : Permet d'ouvrir un aperçu de la tâche
Onglet Kanban
Affiche les tâches sous forme d'un tableau Kanban dont chacune des colonnes représente un statut particulier : à faire, en cours, suspendu et terminé. Cette vue permet de se faire une idée rapide de l'état d'avancement des tâches à réaliser et de changer leur statut d'un simple glisser-déposer entre les colonnes.
Actions de la page :
Glisser-Déposer : Il est possible de glisser-déposer une tâche d'une colonne à une autre pour modifier son statut
Clic sur un bloc tâche : Permet d'ouvrir le détail de la tâche
Double cli et clic sur "Ajouter un élément" : Permet d'ajouter une tâche
Onglet Planning
Affiche les tâches dans un planning mensuel. Les dates prises en compte pour l'affichage des tâches sont les dates de début et de fin. Si elle ne sont pas renseignées c'est la date d'échéance qui est prise en compte pour l'affichage. Un picto permet de voir rapidement le statut des tâches.