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Cette nouvelle édition intègre de nombreuses évolutions sur les parties CRM, Vente / Commerce et Service / SAV.
Vue générale
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Principales nouveautés de la version
Module | Nouveautés |
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Global / UX | |
Activités | Annuaire des collaborateurs et nouvelle popup de sélection File d'attente de tâches et évolutions du module tâche Analyse des actions de rapport de visite Gestion des tournées Envoi d'email Gestion de modèles d'emails
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Tiers et contacts | Nouveau type de tiers : suspect Relation entre tiers Relation multiple entre contact et tiers Ajout info langue sur fiche contact et tiers Ajout info type de collaborateur lié à une fiche une fiche tiers Affichage des opportunités affectées à un partenaire sur la fiche tiers du partenaire
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Ventes | Suivi et relance de devis Affichage du lien entre devis et commande Affichage des livraisons effectuées via l’app. mobile (pièces traitées) Améliorations affaires et opportunités Gestion des leads dans l'app. mobile Amélioration performance et simplification de la distribution numérique
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Service client | Gamme opération multi-équipement Arborescence d'équipements Amélioration du traitement de l’intervention web (gamme et mesures) Ajout d’un statut de gestion de l’intervention
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Marketing et centre de contact | |
Administration et paramétrage | |
Application mobile | Amélioration UX prise de photo sur l’app. mobile (iOS et Android) Gestion des leads dans l'app. mobile Diverses évolutions liées aux évolutions dans l’app. web sur les module commun
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Addons / ouverture | |
Principales évolutions des interfaces utilisateurs