Comparaison de pages

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ATTENTION : le changement de version introduit une nouvelle numérotation des interventions générées.
ATTENTION : un script sera exécuté à la migration à partir d’une version V10.5 pour reconstruire les liens créés en V10.5 dans le nouveaux système de liens.

Cette fonctionnalité permet d'organiser et de générer les interventions à partir des lignes d'un devis travaux validé.
Elle permet également la génération et la des équipements

• à partir des articles pour lesquels un code modèle est défini sur un mouvement de devis travaux, et leur mise à jour

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• en reprenant les informations (numéros de série, délais) des commandes opérationnelles et des BL issus du flux devis travaux.
  

Dans cette nouvelle version, la fonctionnalité permet de plus :

• la gestion simultanée de plusieurs devis travaux

• une ouverture sur les pièces commerciale notamment commande et BL clients

• la possibilité de créer une intervention

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• Dans la bande haute, les menus :
  

  • Fichier :

    • Quitter

  • Option : 

    • Afficher les lignes cachées

    • Ne pas afficher les lignes cachées (défaut). Pour une ligne cachée, l'icone cadenas est positionné. seules les lignes du tableau bas peuvent être cachées.
      

  • Interrogations :

    • Equipement : ouvre la page Equipement (CRM Web – Service Client) de l'équipement portant la ligne de focus; grisé lorsque la ligne du tableau haut portant le focus n'est pas une ligne d'équipement.

    • Intervention : ouvre la page Intervention  (CRM Web – Service Client) de l'intervention portant la ligne de focus ; grisé lorsque la ligne du tableau haut portant le focus n'est pas une ligne 'intervention'

    • Interventions : ouvre la page Site - onglet interventions (CRM Web - Service Client) du site de l'intervention portant la ligne de focus. grisé lorsque la ligne du tableau haut portant le focus n'est pas une ligne 'intervention'

    • Planning : ouvre le Planning (CRM Web - Service client)
      

  • Validation :

    • Mise à jour des équipements :
      Pour les lignes sélectionnées (sélection Windows) ou pour l'ensemble des lignes si aucune ligne n'est sélectionnée et que le message d'avertissement est validé, crée ou met à jour les matériels (GRM) et les équipements à partir des modèles liés aux articles devisés, commandés ou livrés liés au devis travaux et présentés dans le tableau Haut. Seules les lignes possédant un icône « génération matériel » sont traitées.
      
      

    • Mise à jour des interventions :
      Pour les lignes sélectionnées (sélection Windows) ou pour l'ensemble des lignes si aucune ligne n'est sélectionnée et que le message d'avertissement est validé, crée ou met à jour les interventions telles que préparées et présentées dans le tableau Haut.
      Seuls les ensembles Intervention (et leurs composantes Main d'œuvre, matériels/équipements, pièces) possédant un icône « génération intervention » sont traités.

• Aide : l'accès à l'aide

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• Génération Equipement (Matériel) :

  • Présent et rouge indique sur une ligne Equipement qu'une génération / mise à jour est en attente

  • Présent et vert indique sur une ligne Equipement, que la génération ou une première mise à jour  a été réalisée

  • Vide : si la ligne n'est pas de type Equipement
    
    

• Génération Intervention :

  • Présent et rouge indique sur une ligne Intervention qu'une génération est en attente.

  • Présent et vert indique sur une ligne Intervention qu'une intervention a été générée.

  • Vide : si la ligne n'est pas de type Intervention
    
    

• Ligne orpheline : indique une ligne qui n'a plus de liens avec une ligne du tableau bas.

• Alerte délais : indique un décalage entre la date souhaitée pour l'intervention (accessible à la saisie) et les délais des pièces commerciales

• Lien matériel : Une ligne de matériel peut avoir les états suivants

  • Associé : la ligne est associée à une ligne de matériel

  • Proposé : le programme a trouvé un lien entre une ventilation d'un BL et la ligne d'équipement et il la propose ( la ligne n'est pas encore associée )

  • Manuel : l'utilisateur a proposé une affection manuelle ( la ligne n'est pas encore associée ) en entrant en mise à jour de la ventilation sur la ligne équipement

  • Non associé : le programme n'a pas trouvé de lien et l'utilisateur n'a proposé aucune affectation
    Une fois les associations renseignées, il faut les valider en utilisant le bouton "Associer les articles - équipements". Cette validation passe les lignes de matériel en statut “Proposé” et “Manuel” en “Associé”
    

• Statut externe : affiche le statut interne de l'intervention Service client (CRM Web). Le statut est interrogé et mis à jour à chaque entrée dans l'assistant.

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L'administration intervention/Equipement est initialisée à la validation du devis travaux.

L'affectation des lignes de main d’œuvre, pièces ou équipement est réalisée par un glisser-déposer de celle-ci sur une ligne d'intervention.
Il est possible d'utiliser le marquage ( F5 ) afin de déplacer plusieurs lignes en même temps.

Pour désaffecter une ligne du tableau bas 'placée' sur une d' une intervention, il faut utiliser la suppression. (la suppression ne supprime que le placement)

La modification est possible sur les lignes de main d’œuvre, pièce et équipement. Les champs modifiables varient selon le type de ligne que l'on modifie.  

La modification de l'Intervention est possible lorsqu'elle n'est pas générée et restreinte lorsqu'elle est générée à l'état 'à planifier' :

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