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| Astuce |
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Le support clients Divalto est disponible par téléphone uniquement pour les incidents critiques sur les processus métiers clés. Les appels sont pris en charge du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h sur la ligne 0388645076. Le support n’est pas disponible les jours fériés. L’indisponibilité temporaire du support client fait l’objet d’une communication par le canal habituel. |
| Info |
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L’utilisation de myService est décrite dans cet article /wiki/spaces/KBC/pages/10923475040. L’utilisation de myService est encadrée par des règles encore appelées bonnes pratiques, ci-après le lien vers l’article: Bonnes pratiques client. Le respect des bonnes pratiques vient améliorer l’expérience client, la prise en charge de vos tickets et surtout vient optimiser les délais de réponse. |