Trouver le numéro de version ERP

Le numéro de version majeur comporte une dénomination commerciale et une dénomination technique.

Exemple : Divalto ERP 10.11 (dénomination commerciale)=> 221 (dénomination technique)

Il est complété dans les deux cas d’une lettre de service pac

Exemple : Divalto ERP 10.10 c ou 221 c => service pack c

En Saas - mode divalto infinity (client léger ou html)

A partir de l’ERP (recommandé)

Depuis un zoom ou un traitement, cliquez sur le menu Aide / A propos. (recommandé sur un traitement)

Notez le numéro ou faire un capture écran pour transmettre au support.

A partir d’autres outils

Il est possible pour un administrateur de trouver le numéro de version ERP dans sa dénomination technique:

• dans la consultation des implicites.

Choisir depuis l’ERP le menu Administration / Paramètres / Cloud / Administration cloud, ou en lancement direct de xCloudAdmin.dhop

puis choisir le menu Implicites. C’est le “Version de l’ERP Divalto” et le “Service Pack”

• dans la gestion des changement de version ERP via xCloudManage. Lancer xCloudManage, choisir le menu Gestion / Infinity (ERP) / Changement version ERP

Choisir l’environnement, et l’opération “Changement de niveau de hotfix ERP”, qui affichera à droite le “Pack ERP” et le “Service pack ERP”

En Saas - mode divalto one

A partir de l’ERP (recommandé)

Le bouton ‘?' au bas à droite de l’écran ouvre une fenêtre du centre d’aide, puis choisir “A propos”

C’est le “ERP Web”

Notez le numéro ou faire un capture écran pour transmettre au support.

A partir d’autres outils

Voir le chapitre concernant le mode classique https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-d%E2%80%99autres-outils

En OnPremise

A partir de l’ERP (recommandé)

Voir le chapitre concernant le mode Saas https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#En-Saas---mode-divalto-infinity-(client-l%C3%A9ger-ou-html)

A partir d’autres outils

Il est possible pour un administrateur d’obtenir la version de l’ERP via Harmony. Choisir le menu Utilitaires / Liste des produits installés pour Divalto

En Appuyant sur le bouton “Voir les versions produits“, vous pouvez aussi consulter la liste des versions installées via l’installateur standard. Attention, cette méthode utilise des fichiers textes actualisés uniquement lors de mises à jours via l’installeur sans anomalie.

Trouver les détails d’un traitement ou zoom à partir de l'ERP

Pour un zoom (OnPremise ou Saas - mode divalto infinity)

Depuis un zoom, cliquez sur le menu Aide / A propos puis sur Aide / Version modules

Clic “A propos du Zoom” Donne des informations générales

Clic “Version Modules” Donne des informations détaillées

Faites une capture écran pour les information générales, et faites une impression pour les informations détaillées

Pour imprimer les détails :

• CTRL + clic sur le ‘. . .’ en haut gauche du tableau

  

• choisir Imprimer

• cliquer le bouton > > > pour mettre toutes les colonnes dans l’impression

  

• choisir le Type de sortie en Export tableur

Pour un zoom (Saas - mode divalto one)

Lancer le zoom en expérience classique, et procéder comme indiqué au chapitre https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#Pour-un-zoom-(OnPremise-ou-Saas---mode-divalto-infinity)

Pour un traitement (tous modes)

Depuis un traitement, cliquez sur le menu Aide / A propos

En mode classique

En mode divalto one

Faites une capture écran et faites une impression pour les informations détaillées

Pour imprimer les détails:

• CTRL + clic sur le ‘. . .’ en haut gauche du tableau

  

• choisir Imprimer

• cliquer le bouton > > > pour mettre toutes les colonnes dans l’impression

  

• choisir le Type de sortie en Export tableur

Trouver le numéro de version plateforme

Version du client léger Wpf

La version concernée côté client est la version du client léger WPF

Pour l’obtenir, ouvrez un zoom, un traitement ou depuis la fenêtre de connexion en client léger : menu “Version”

Version du client HTML

En HTML il n’y a pas de client léger installé. On pourra chercher la version du navigateur (voir plus bas)

Version plateforme divalto one

Voir le chapitre pour trouver la version de plateforme divalto one https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-de-l%E2%80%99ERP-(recommand%C3%A9).1 Le bouton ‘?' au bas à droite de l’écran ouvre une fenêtre du centre d’aide, puis choisir “A propos”

Image Added Image Added C’est le “Divalto one”

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Version projet divalto one

Il est aussi possible d’afficher les informations de projet : Activez la DebugBar , le dans les options de l’utilisateur

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Le numéro se trouve au tout en bas de l'écran

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Version du serveur Harmony

En Saas, la version d’Harmony côté serveur est contrôlée par Divalto.

Trouver les autres numéros de version

Navigateur

Depuis le mode divalto one, le navigateur est affiché au même endroit que la version ERP https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-de-l%E2%80%99ERP-(recommand%C3%A9).1

Sinon

• pour Chrome, prendre le menu ‘…' puis Paramètres et enfin A propos de Chrome

SQL Server - Base de données

Un widget de l’interface d’accueil permet d’obtenir des informations techniques comme le nom du serveur SQL, l'environnement ou la version du serveur SQL.

Pour l’afficher, suivre ces instructions https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/10516465502/Les+widgets+techniques#Le-widget-informations-techniques

La base de données peut également être trouvée dans l’A propose d’un zoom

Nom d’objet diva (zoom ou traitement)

Le nom du ou des objets diva d’un zoom ou traitement sont visibles dans l’A propos du zoom ou le Version modules du menu Aide*

Voir le chapitre ci-dessus https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#Pour-un-traitement-(tous-modes)