Au lancement de l'ERP, la première fois, un message doit être approuvé :
Un utilitaire de gestion des données personnelles (Utilitaires en Relation tiers CRM) a été ajouté.
Il permet de traiter les différentes phases d'une demande d'un contact concernant ses données personnelles selon la réglementation RGPD.
PARAMETRAGE :
La sous-fiche dossier CRM doit indiquer les familles d'événements nécessaires à la gestion RGPD. Ces familles peuvent être créées par script SQL, et sont indispensables au fonctionnement de l'utilitaire.
Le paramétrage des codes action doit contenir des codes flash qui vont être utilisés pour l'envoi de mail.
Ces éléments peuvent être créés par script SQL, et sont indispensable au fonctionnement de l'utilitaire. 
PRINCIPE : Chaque demande crée un événement CRM, avec ou sans pièces jointes, enregistré avec la confidentialité paramétrée dans le dossier CRM. Lorsque la demande concerne des données (par exemple : envoi des données personnelles) elles sont extraites dans des pièces jointes de l'événement, puis envoyées par mail. Seules les étapes de suppression ou anonymisation modifient les données d'origine.
Note : la création d'événements RGPD directement depuis le zoom des événements n'est pas possible, ou du moins ne fera pas correctement les traitements associés.
1. Demande d'extraction :
Création d'un événement 'tâche à réaliser' avec code le événement rgpd1 (si cet événement n'a pas été déjà saisie).
La création de l'événement déclenche le code action paramétré (Demander_extraction) qui permet :
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