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Depuis le Superviseur, le bouton « Créances client » permet d’accéder à une seconde vue plus complète, reprenant l’encours total du client, et divisé en trois parties :
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On a réalisé un courrier sur trois échéances et on réalise un mail par la suite sur une seule de ces échéances. Si on annule l’action de courrier initiale, tous les détails d’historique seront annulés. Mais uniquement les échéances ayant pour dernière action le courrier seront mises à jour et l'échéance concernée par le mail ne le sera pas.
Suppression des pièces jointes lors d’une annulation d'action (V10.12)
Une case à cocher a été ajoutée dans l’onglet “Recouvrement” du dossier “Règlement” afin de définir si l'on souhaite ou non supprimer les fichiers joints des entêtes d’historique de recouvrement totalement annulés.
Cette fonctionnalité se trouve dans le groupe « Options » et la case à cocher se nomme « Supprimer les fichiers joints des actions annulées ».
Précisions techniques
Actuellement seules les actions de type courrier génèrent un fichier joint sur les entêtes d’historique de recouvrement.
Annulation demande de e-règlement (V10.9)
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