Trouver le numéro de version
majeur / service pack ERPERP
Le numéro de version majeur comporte une dénomination commerciale et une dénomination technique.
Exemple : Divalto ERP 10.11 (dénomination commerciale)=> 221 (dénomination technique)
Il est complété dans les deux cas d’une lettre de service pac
Exemple : Divalto ERP 10.10 c ou 221 c => service pack c
En Saas -
enmode divalto infinity (client léger ou html)
A partir de l’ERP (recommandé)
Depuis un zoom ou un traitement, cliquez sur le menu Aide / A propos. (recommandé sur un traitement)
A partir d’une TRAITEMENT (recommandé) 
C’est le “Version module” A noter que l’A propos sur un zoom |
ne donne que la dénomination commerciale | A partir d’un ZOOM 
C’est le “Version ERP” et le “Version pack” A noter que via l’A propos sur un traitement, on dispose du numéro de version commercial et technique |
Notez le numéro ou faire une capture écran pour transmettre au support.
A partir d’autres outils
Produits installés harmony
En Saas enIl est possible pour un administrateur de trouver le numéro de version ERP dans sa dénomination technique:
dans la consultation des implicites.
Choisir depuis l’ERP le menu Administration / Paramètres / Cloud / Administration cloud, ou en lancement direct de xCloudAdmin.dhop
puis choisir le menu Implicites. C’est le “Version de l’ERP Divalto” et le “Service Pack”
dans la gestion des changement de version ERP via xCloudManage. Lancer xCloudManage, choisir le menu Gestion / Infinity (ERP) / Changement version ERP
Choisir l’environnement, et l’opération “Changement de niveau de hotfix ERP”, qui affichera à droite le “Pack ERP” et le “Service pack ERP”
En Saas - mode divalto one
A partir de l’ERP (recommandé)
Le bouton ‘?' au bas à droite de l’écran ouvre une fenêtre du centre d’aide, puis choisir “A propos”
C’est le “ERP Web” qui indique la version commerciale et technique entre parenthèses |  |
Notez le numéro ou faire une capture écran pour transmettre au support.
A partir d’autres outils
Voir le chapitre concernant le mode classique https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-d%E2%80%99autres-outils
En On PremiseOnPremise
A partir de l’ERP (recommandé)
Le mode opératoire est identique : voir le chapitre concernant le mode Saas https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#En-Saas---mode-divalto-infinity-(client-l%C3%A9ger-ou-html)
A partir d’autres outils
idem saas infinity
Trouver le numéro de version service pack ERP
Trouver le numéro de version etIl est possible pour un administrateur d’obtenir la version de l’ERP via Harmony. Choisir le menu Utilitaires / Liste des produits installés pour Divalto
En Appuyant sur le bouton “Voir les versions produits“, vous pouvez aussi consulter la liste des versions installées via l’installateur standard. Attention, cette méthode utilise des fichiers textes actualisés uniquement lors de mises à jours via l’installeur sans anomalie.
Trouver les détails d’un traitement ou zoom à partir de l'ERP
Pour un zoom en mode divalto infinity (OnPremise ou Saas)
Depuis un zoom, cliquez sur le menu Aide / A propos puis sur Aide / Version modules
Clic “A propos du Zoom” Donne des informations générales
| Clic “Version Modules”  Donne des informations détaillées
|
Faites une capture écran pour les information générales, et faites une impression pour les informations détaillées
Pour imprimer les informations détaillées (écran de droite ci-dessus) :
CTRL + clic sur le ‘. . .’ en haut gauche du tableau
choisir Imprimer
cliquer le bouton > > > pour mettre toutes les colonnes dans l’impression
choisir le Type de sortie en Export tableur
Pour un zoom en mode divalto one (Saas)
Lancer le zoom en expérience classique, et procéder comme indiqué au chapitre https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#Pour-un-zoom-(OnPremise-ou-Saas---mode-divalto-infinity)
Pour un traitement (tous modes)
Depuis un traitement, cliquez sur le menu Aide / A propos + export
En mode classique (OnPremise et SaaS)  | En mode divalto one   |
Faites une capture écran et faites une impression pour les informations détaillées
Pour imprimer les informations détaillées:
CTRL + clic sur le ‘. . .’ en haut gauche du tableau
choisir Imprimer
cliquer le bouton > > > pour mettre toutes les colonnes dans l’impression
choisir le Type de sortie en Export tableur
Trouver le numéro de version plateforme
Version du client léger Wpf
La version concernée côté client est la version du client léger WPF
Pour l’obtenir, ouvrez un zoom, un traitement ou depuis la fenêtre de connexion en client léger :
cliquez sur le fenêtre WINDOWS dans le menu du coin supérieur gauche présent dans toute fenêtre windows
choisir le menu “Version”
La version est indiquée sous Assembly version
Version du client HTML
En HTML il n’y a pas de client léger installé obligatoire, mais il est possible qu’il soit installé. Suivre le chapitre dédié https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#Version-du-client-l%C3%A9ger-Wpf
Pour le client HTML on pourra plutôt chercher la version du navigateur (voir plus bas https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/11359059978/Trouver+les+num+ros+de+version+ERP#Navigateur )
Version plateforme divalto one
Le bouton ‘?' au bas à droite de l’écran ouvre une fenêtre du centre d’aide, puis choisir “A propos”
C’est le “Divalto one” | |
Version projet divalto one
Il est aussi possible d’afficher les informations de projet : Activez la DebugBar dans les options de l’utilisateur
Le numéro se trouve tout en bas de l'écran
Version du serveur Harmony
En Saas, la version d’Harmony côté serveur est contrôlée par Divalto. Vous n’avez pas besoin de la relever.
En OnPremise, l’information technique la plus précise se trouve dans la version du fichier de xRtDiva.exe. L’information est également disponible par la liste des produits installés décrit dans le chapitre ci-dessus https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-d%E2%80%99autres-outils.2
Trouver les autres numéros de version
Navigateur
Depuis le mode divalto one, le navigateur est affiché au même endroit que la version ERP https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#A-partir-de-l%E2%80%99ERP-(recommand%C3%A9).1
Sinon
pour Chrome, prendre le menu ‘…' puis Paramètres et enfin A propos de Chrome
pour Edge, prendre le menu '…' puis Aide et commentaires et enfin A propos de Microsoft Edge
pour Firefox, Cliquez sur le bouton de menu ‘burger’ puis sur Aide et choisissez À propos de Firefox
SQL Server
Serveur, environnement
- Base de données
Un widget de l’interface d’accueil permet d’obtenir des informations techniques comme le nom du serveur SQL, l'environnement ou la version du serveur SQL.
Pour l’afficher, suivre ces instructions https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/10516465502/Les+widgets+techniques#Le-widget-informations-techniques
La base de données peut également être trouvée dans l’A propos d’un zoom, afin par exemple de vérifier si l’on est sur une base de production ou de tests
Nom d’objet diva (zoom ou traitement)
Le nom du ou des objets diva d’un zoom ou traitement sont visibles dans l’A propos du zoom ou le Version modules du menu Aide
Voir le chapitre ci-dessus https://divalto.atlassian.net/wiki/spaces/PAI/pages/edit-v2/11359059978#Pour-un-traitement-(tous-modes)
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