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Cette nouvelle édition , sortie le 17 novembre 2020, intègre de nombreuses évolutions sur les parties Vente / Commerce et Service / SAV.
Vue générale
Présentation vidéo des nouveautés lors de la web conférence du 17 novembre 2020 :
Connecteur de widget |
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overlay | youtube |
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_template | com/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm |
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width | 400px |
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url | http://youtube.com/watch?v=UELp0zEJGrw |
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height | 300px |
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Optimisez votre expérience d’utilisateur
Notre équipe UX travaille constamment sur l’évolution graphique du produit.
Après plusieurs retours d’expérience, nous vous proposons plusieurs évolutions dans cette version :
Abonnement aux mises à jour d'entités et notification
Ajout de la possibilité d'afficher les champs personnalisés dans les grilles et le panneau de filtres
Ajout d'un accès direct à l'aide en ligne
Look repensé des messages de notification
Principales nouveautés de la version
Module | Nouveautés |
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Global / UX | Nouveau centre de notifications : icone dans bandeau + sur mobile (v1) Nouvelle fonctionnalité d'abonnements (v1) Accès aide en ligne et portail de suggestions depuis le menu du haut Ajout bouton “informations sur l’élément” Refonte technique du composant web de planification
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Activités | Accès messagerie flash déplacée dans menu principal Gestion des objectifs de rendez vous sur les rapports de visite Revue des formulaires de création d’événement
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Tiers et contacts | Ajout du logo entreprise sur la fiche tiers Ajout onglets manquants fiche tiers (plan d’action, historique, tâches et demandes) Renommage des intitulés "client" en "tiers" Ajout des badges "bloqué" et "sous-surveillance" sur la liste des tiers Ajout d'une photo sur la fiche contact, en lien avec photo de profil espace clients Test d'unicité des adresses emails sur les contacts Ajout des champs LinkedIn et Twitter sur la fiche contact Recherche de contact par n° d'email (URL search)
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Ventes | |
Service client | Ajout page de gestion des sites d’interventions Ajout champ "Nom de site" sur les sites Nouvelle codification paramétrable des numéros de demandes Affichage de l'historique des modifications sur la fiche intervention Gestion améliorée des planifications longues Nouvel indicateur "Planification" dans le puit des interventions (“reste à faire | temps planifié | durée estimée”) Lorsque l'on glisse une intervention longue sur le planning, on a 2 choix :
Enrichissement de la fiche équipement : nouveau statut, date de mise en place, quantité représentée Ajout de la notion d'intervention contractuelle sur les contrats Ajout d'une option de contrôle contrat et garantie sur intervention pour éviter de mixer des conditions de facturation Ajout coche "Hors contrat/garantie" sur la validation d'intervention Ajout paramétrage "temps de travail" et "temps de pause" (global et par agence) Gestion d'une arborescence d'éléments d’affaires (v1) Gestion de codes activités pour faire un lien entre saisie des temps et activités Ajout notion de genre d'équipement (famille de type d'équipements)
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Marketing et centre de contact | |
Administration et paramétrage | |
Application mobile | |
Addons / ouverture | |
"Release Notes" détaillées (en anglais)
Bloc de code |
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language | text |
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theme | Emacs |
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collapse | true |
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Cf. ancien wiki |