Cette fonctionnalité permet d'interroger les statistiques de règlements suite à des actions de recouvrements réalisées soit par agent, soit par client.
L’accès est réalisé par le menu Règlement NEW / Recouvrement / Statistique des encaissements.
Le responsable du recouvrement dispose d’un état détaillé des encaissements faisant suite à des actions de recouvrement effectuée par agent ou par client et lui permette de mesurer la performance financière de son équipe.
Les agents peuvent également exécuter ce programme, mais les données seront automatiquement filtrées sur leurs clients (à l'image de la superviseur de recouvrement).
Un premier tableau basées sur les différentes “échéances remises en banque” selon la dernière action de recouvrement effectuée sur une période (par agent ou par client) affiche :
Les montants réglés après appels,
Le % de montants réglés après appels,
Les montants réglés après mails,
Le % de montants réglés après mails,
Les montants réglés après courriers,
Le % de montants réglés après courriers,
Les montants réglés après promesses,
Le % de montants réglés après promesses,
Les montants réglés après “e-règlement”
Le % de montants réglés après “e-règlement”
Les montants réglés après litiges,
Le % de montants réglés après litiges,
Les montants réglés après impayés,
Le % de montants réglés après impayés,
Le montant total réglé des actions.
Les actions de ”e-paiement” et de “e-virement” sont rattachés au type d’action “e-règlement”.
Si l’on réalise plusieurs actions sur une échéance, on ne prend en compte que la dernière quoi qu'il arrive (N° de recouvrement de l'échéance = N° de recouvrement de détail de recouvrement).
Deuxième tableau (dynamique) qui remonte l'ensemble des échéances concernées lorsqu’on sélectionne un agent ou client du premier tableau.