Le module CRM permet un suivi et une vision transversale de tous tiers en relation avec l'entreprise :
Clients,
Prospects,
Fournisseurs,
Banques,
Institutionnels,…
Fichiers
Affaire
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Evénement
Code événement
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Famille événement
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Image événement
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Organisation
Dossier
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Dossier commun
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Etablissement
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Action
Action
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Code action
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Tables C.R.M
Famille d’opérations marketing
Type d’une entité
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Etat d’une entité
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Cible de tiers
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Tables liées aux tiers
Pays
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Raison sociale
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Code statistique tiers
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Origine d’un tiers
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Devise
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Code langue
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Code DAS
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NAF
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Mode de règlement
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Classe de commission
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Tables liées aux collaborateurs
Collaborateur Achat-Vente
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Groupe de collaborateurs
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Tables de paramétrage général
Motif
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Dépôt
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Textes préenregistrés
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Impressions
Etiquettes tiers
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Tiers
Tiers
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Clients
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Commerciaux
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Individus
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Prospects
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Fournisseurs
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Autres tiers
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Traitements annexes
Impression des fiches tiers
Transformation de prospect en client
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Génération des fiches tiers HTML
Génération des contacts dans Outlook
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Opportunités
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Questionnaires
Comparatif de questionnaires
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Valeur de rubrique
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Analyse de rubriques
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Impression d’un questionnaire
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Evénements
Evénements
Mes tâches et mes rendez-vous
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Impression
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Export
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Planning
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Planning HTML
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Import
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Liaison Outlook
Génération des événements dans Outlook
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Génération des événements à partir d’Outlook
Opérations marketing
Gestion des opérations marketing
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Tiers des opérations marketing
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Collaborateurs Opérations Marketing
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Opérations Marketing
Contacts des Opérations Marketing
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Attacher les messages aux événements
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Incidents
Incidents
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Utilitaires
Copie des tables de base
Gestion des données personnelles
Import export de tables
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Tiers
Regénération du fichier GTFPCFINDEX.hfi
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Intégration tiers par tableur
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CTI
Mise en fonction du CTI
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Choix de l’interface
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Arrêt du CTI
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No téléphone Exception
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Outlook
Identification Outlook
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WEB
Génération des images pour la C.R.M WEB
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Livre de bord
Eruption du livre de bord
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Travaux en attente
Consultation des travaux en attente
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Exécution des travaux en attente
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