Généralités : Tableau de bord défauts
Cette interrogation permet d'analyser les défauts constatés selon de multiples critères d'exploration, pour tous les processus ou un en particulier.
Un premier tableau présente un Pareto des types défauts .
Un second tableau présente un Pareto dépendant du critère d'exploration choisi parmi :
Service déclenchement
Service imputation
Processus
Client
Référence
Centre
Poste
Fournisseur
Cause
Au départ, le tableau des défauts est "maître", c'est à dire que le positionnement de la ligne courante sur celui-ci conditionne le contenu du deuxième tableau.
On choisit le critère "Clients".
Si on est sur la ligne "Total", on a un pareto général de tous les clients.
Si on se positionne sur un type défaut, on obtient dans le second tableau, un pareto des clients pour lesquels on a détecté ce type de défaut.
permet d'inverser le sens d'exploration, c'est à dire de passser le pareto des défauts en "esclave".
Le positionnement de la ligne courante, dans le deuxième tableau, conditionne alors le contenu du pareto des défauts.
On choisit le critère "Clients".
Si on est sur la ligne "Total", on a un pareto général de tous les défauts.
Si on se positionne sur un client, on obtient dans le premier tableau, un pareto des types défauts détectés pour ce client.
On peut changer le critère d'exploration par la barre outil :
La présentation Détail consiste en un tableau des constats en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Filtre expert tableau de bord defauts
Période
Seuls les défauts des constats avec une date incluse dans cette période, sont pris en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
•Pour la date de début : date du jour moins une année
•Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
La date du constat prise en compte est :
La date de chiffrage du constat
Type problème
Seuls les défauts déclarés dans un constat classé dans ce type sont pris en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Non-conformité.
Famille problème
Seuls les défauts déclarés dans un constat classé dans cette famille sont pris en compte
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Client
Seuls les défauts concernant ce client sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n’est renseigné alors tous les défauts de tous les clients sont pris en compte.
Fournisseur
Seuls les défauts imputés à ce fournisseur sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Pareto tableau de bord défauts
Deux tableaux sont proposés :
=> Par type défaut
Ce tableau contient le pareto des défauts constatés par type défaut.
Les colonnes affichées sont :
•Type défaut
•Libellé type défaut
•Graphique en barre
•Fréquence en pourcentage : contenant le pourcentage de défauts constatés dans ce type.
•Fréquence en nombre : contenant le nombre de défauts constatés dans ce type.
Une ligne TOTAL apparaît en premier ; elle représente le total général des défauts constatés tout type confondu.
<Microscope> pour accéder au détail par type défaut et critère d'exploration courant.
=> Par critère d'exploration
Ce tableau contient le pareto des défauts par critère (Service déclenchement/Service imputation/Processus d'imputation/Client/Référence article/Centre de charge/Poste de travail/Fournisseur/Cause) .
Les colonnes affichées sont :
•Code (dépend du critère)
•Libellé
•Graphique en barre
•Fréquence en pourcentage : contenant le pourcentage de défauts constatés dans cette valeur de critère.
•Fréquence en nombre : contenant le nombre de défauts constatés dans cette valeur de critère.
Une ligne TOTAL apparaît en premier ; elle représente le total général des défauts constatés toutes valeurs de critère confondues.
<Microscope> pour accéder au détail par valeur de critère .
Info : Le tableau maître est visualisé par un icone spécifique en haut à gauche du tableau. Le déplacement dans le tableau maître conditionne le contenu du tableau "esclave".
<Exploration autres critères> permet d'inverser le sens d'exploration, c'est à dire de passer le Pareto des défauts en "esclave".
Le positionnement de la ligne courante, dans le deuxième tableau, conditionne alors le contenu du Pareto des défauts.
On choisit le critère "Clients".
Si on est sur la ligne "Total", on a un pareto général de tous les défauts.
Si on se positionne sur un client, on obtient dans le premier tableau, un pareto des types défauts détectés pour ce client.
On peut changer le critère d'exploration par la barre outil