Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs avec le droit myB / Opportunités.
Consulter les demandes avant-vente en cours
Cliquer sur le bouton Demandes avant-vente
Liste des demandes
XXX.
Demander une intervention avant-vente
A partir d’une opportunité
Accéder au Suivi opportunités
et sélectionner une opportunité Primo
Dans l’opportunité, cliquer sur Actions, puis Demande avant-vente
A partir de la liste
Cliquer sur le bouton Nouveau
Ouvrir la liste des opportunités
Sélectionner l’opportunité concernée
Cliquer sur Valider la sélection
Saisir la demande
Renseigner le descriptif de l’intervention
Sélectionner le type d’intervention
Si l’intervention doit se faire sur site, il faut préciser le lieu
Renseigner la date
Vous pouvez également préciser un intervenant en particulier
Cocher la case de confirmation
Cliquer sur Créer
Traitement de la demande d'intervention avant-vente
Soumettre la demande
Cliquer sur Soumettre et confirmer l’envoi aux équipes Divalto.
Votre demande passe au statut A traiter.
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Refus de la demande
Dans de rares cas, il est possible que la demande ne puisse être traitée.
Vous serez prévenu par mail et le motif du refus sera consultable sur la commande.
Votre demande passe au statut Refusée.