myService est la solution utilisée pour les demandes de support sur les produits Divalto
Si vous êtes partenaire Divalto, vous pouvez créer directement les accès individuels à myService pour vos collaborateurs dans votre interface myBusiness en suivant les explications suivantes : myBusiness | Gestion des collaborateurs
Si vous avez déjà accès à myService
Pour accéder à votre portail myService vous pouvez utiliser le lien suivant
https://myservice.divalto.com/
Une fois connecté, vous trouverez la documentation complète dans la zone de titre de la demande ou de la question (choisissez tout d’abord le type de demande afin d’obtenir cet écran)
Si vous n’avez pas accès à myService
Consultez la page suivante qui vous donne les indications pour demander un accès à myService
myService | Demande de création de l'accès à l'outil
Si vous avez une question relative à l’accès ou à l’utilisation de myService
Avec votre accès pour pouvez soumettre vos question d’ordre général (relatif à l’accès ou à l’utilisation de myService) merci de suivre ce lien https://divalto.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/9/group/32/create/109
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Vous pouvez solliciter le support client par mail à : myservice.clients@divalto.com
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