Consulter les demandes avant-vente en cours

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et sélectionner une opportunité Primo

Dans l’opportunité, cliquer sur Actions, puis Demande avant-vente

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• Ouvrir la liste des opportunités

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Saisir la demande

• Renseigner le descriptif de l’intervention

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• Si l’intervention doit se faire sur site, il faut préciser le lieu

• Renseigner la date

• Vous pouvez également préciser un intervenant en particulier

• Cocher la case de confirmation

• Cliquer sur Créer

Traitement de la demande d'intervention avant-vente

Soumettre la demande

Cliquer sur Soumettre et confirmer l’envoi aux équipes Divalto.

Acceptation de la demande

Lorsque la demande est acceptée par l'équipe avant-vente, elle passe au statut En cours.

Propositions Divalto

Lorsque l'équipe avant-vente envoie les propositions, la demande passe au statut Planifiée.

Réponse partenaire

• Vous pouvez sélectionner le créneau retenu :

• Enregistrer les modifications

• Cliquer sur Accepter la proposition

Refus de la demande

Dans de rares cas, il est possible que la demande ne puisse être traitée.

Vous serez prévenu par mail et le motif du refus sera consultable sur la commande.