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Divalto Qualité traite la gestion des problèmes au travers de trois grandes entités auxquelles peuvent être attachées des sous-entités :

Les évènements qualité

Les constats problèmes

Les défauts constatés

Les quantités constatées

Les causes

Les plans d'action

Les actions engagées

 Le schéma suivant résume comment s’articule ces différents éléments :

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